**Descripción empresa:** El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros **Funciones del cargo:** Contento BPS solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 1 año en implementación de proyectos call center, para desempeñar el cargo de analista de implementación y desarrollo. **Formación académica:** Técnico/a, tecnólogo/a o profesional en administración de empresas, ingeniería industrial, ingeniería mecánica, ingeniería telemática, ingeniería de sistemas, ingeniería en computación o afines. **Funciones específicas:** * Implementar procesos y desarrollarlos en call center. * Participar en la ejecución de proyectos relacionados con atención al cliente. * Aplicar metodologías de procesos en la operación. * Construir diagramas de flujo y documentación técnica. * Analizar indicadores y procesos de clientes. **Conocimientos:** * Experiencia en proyectos. * Manejo de herramientas de Office. * Metodologías de procesos. * Construcción de diagramas. * Conocimiento de herramientas tecnológicas. **Salario:** $2\.729\.500 \+ prestaciones de ley. **Horarios:** Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. **Tipo de contrato:** Indefinido. **Lugar de trabajo:** Itagüí. Modalidad presencial. **Requisitos:** Técnico/a, tecnólogo/a o profesional en administración, industrial, telemática, sistemas, o afines. experiencia mínima de 1 año en implementación de proyectos call center, Manejo de herramientas de Office. Conocimiento de herramientas tecnológicas. Construcción de diagramas **Condiciones oferta:** **Sueldo neto mensual:** 2729500