Lider de Soporte

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Líder de Soporte profesional con experiencia en ingeniería, para gestionar incidentes, brindar acompañamiento técnico y mejorar continuamente procesos. Puntos Destacados: 1. Liderazgo técnico y toma de decisiones 2. Gestión y solución de incidentes de alta complejidad 3. Análisis de causa raíz y mejora continua **Estamos buscando Líder de Soporte** **Requisitos** * Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software o carreras afines * Experiencia mínima de 1 a 2 años en roles de soporte técnico, integración o desarrollo * **Experiencia liderando equipos o iniciativas técnicas** **Experiencia requerida** * Gestión, diagnóstico y solución de incidentes de alta complejidad * Acompañamiento técnico a equipos de soporte * Análisis de causa raíz y mejora continua **Conocimientos técnicos\- Deseables:** * Java (nivel intermedio) * Motores de bases de datos (consultas y análisis) **Habilidades clave** * Liderazgo técnico y toma de decisiones * Comunicación efectiva con equipos técnicos y stakeholders Lugar de trabajo: Empleo presencial