Resumen del Puesto: Buscamos Técnico Call Center para brindar soporte técnico interactivo y oportuno a clientes en una empresa de seguridad electrónica. Puntos Destacados: 1. Solución oportuna a solicitudes técnicas de clientes 2. Programación de sistemas de alarma interactiva 3. Excelente actitud de servicio Importante empresa de seguridad electronica se encuentra en busqueda de Técnico Call Center. Objetivo del Cargo : Dar solución oportuna a las solicitudes técnicas de los clientes, prestando un soporte por medio interactivo de acuerdo a las politicas y procedimientos establecidos. Funciones: - Atender, solucionar y registrar solicitudes técnicas generadas por los clientes. - Diligenciar reportes y formatos técnicos, atendiendo a las normas establecidas. - Programar los sistemas de alarma por medio interactivo en coordinación con los técnicos y/o supervisor. - Anunciar y confirmar con los clientes las visitas del personal técnico. Requisitos: - Técnico en sistemas, telecomunicaciones o areas a fines. - Buen manejo de herramientas ofimaticas - Excelente actitud de Servicio. Condiciones contractuales: - Salario: $1.900.000 más los recargos de ley. - Tipo de contrato: Fijo durante el primer año, despues pasa a indefinido. - Horario: Lunes a Sabado, turnos de 8 horas programados entre las 7am y 8pm. ¡Si cumples con los requisitos no dudes en postularte! . -Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica 1 año de experiencia Conocimientos: Mesa de ayuda, Soporte técnico Palabras clave: advisor, asesor, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Juan Lopez
Computrabajo
Juan Lopez
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