Aprendiz soporte técnico

Descripción

Resumen del Puesto: Importante empresa busca aprendiz para soporte técnico, con formación en tecnología, para ejecutar mantenimiento y brindar soporte a usuarios internos. Puntos Destacados: 1. Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo 2. Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos 3. Documentar procedimientos y soluciones para la base de conocimiento Importante empresa solicita para su equipo de trabajo, personal para desempeñar el cargo de aprendiz soporte técnico. · Formación académica: tecnólogo/a en soporte técnico, redes de datos o áreas afines, en etapa de formación (Estudio en curso). · Funciones específicas: - Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.  - Brindar soporte técnico de primer nivel a personas usuarias internas.  - Registrar, diagnosticar y dar seguimiento a incidencias mediante herramientas de ticketing.  - Utilizar herramientas de soporte remoto para la resolución de problemas.  -  Documentar procedimientos y soluciones para la base de conocimiento.  · Conocimientos: - Conocimiento en mantenimiento preventivo y correctivo de computadores.  - Familiaridad con herramientas de soporte remoto.  - Capacidad para la documentación de procesos TI.  - Mantenimiento preventivo y correctivo.  - Mesa de ayuda / help desk.  - Herramientas de soporte remoto.  - Documentación de procesos TI.  · Salario: $1.750.905 + $249.095 auxilio de transporte + prestaciones de ley. Horarios: lunes a viernes de 8:00 p.m. a 5:00 p.m. Tipo de contrato: Contrato de aprendizaje. Lugar de trabajo: Medellín.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica años de experiencia Palabras clave: apprentice, internship, traine, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist