Implementation Specialist

Descripción

Resumen del Puesto: Apoya la configuración e implementación de la plataforma Fracttal para clientes, contribuyendo a la puesta en marcha de cuentas y una experiencia de cliente consistente. Puntos Destacados: 1. Tecnología con impacto real 2. Autonomía y flexibilidad 3. Apoyo al desarrollo profesional **Implementation Specialist** ----------------------------- **Construye tecnología con impacto real en Fracttal.** ------------------------------------------------------ En **Fracttal** desarrollamos tecnología que transforma la forma en que las empresas gestionan el mantenimiento y los activos. Ayudamos a organizaciones de todo el mundo a operar de forma más segura, eficiente y sostenible. Desde España, junto a nuestros equipos en **Chile, Colombia, Brasil y México**, construimos una plataforma tecnológica que impacta directamente en el día a día de equipos operativos, técnicos y líderes de negocio. Si te motiva trabajar en productos con impacto real y resolver desafíos complejos, este puede ser tu próximo paso. ### **El propósito del rol:** * Será responsable de apoyar la ejecución de tareas de configuración e implementación básica de la plataforma Fracttal para clientes en Colombia y otros mercados asignados, contribuyendo a la correcta puesta en marcha de cuentas. Su labor forma parte de la base operativa que sostiene un estándar de experiencia de cliente consistente en todos los países donde opera Fracttal. ### **Tu misión:** Configuración básica Ejecutar tareas de configuración inicial de la plataforma (carga de usuarios, activos, catálogos) siguiendo las especificaciones definidas por el Implementation Consultant a cargo. Realizar pruebas básicas de funcionamiento antes de la entrega al cliente. Soporte a la implementación Apoyar el levantamiento de información del cliente y la actualización del estado del proyecto en las herramientas definidas. Asistir en sesiones de capacitación a usuarios finales bajo la guía de un consultor senior. Aprendizaje y mejora Documentar dudas o hallazgos durante la implementación para retroalimentar al equipo y mejorar los procesos de activación. Vanguardia y eficiencia Utilizar herramientas de inteligencia artificial como apoyo en tareas de documentación y organización, registrando el avance en plataformas de gestión de proyectos y flujos de trabajo. Consistencia global * Seguir los estándares y procesos definidos globalmente por Fracttal, contribuyendo a una experiencia de cliente consistente en todos los países donde opera la compañía. ### **Lo que buscamos en ti:** * Técnico, Tecnólogo o Profesional en Ingeniería Mecánica, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería en Mantenimiento, Ingeniería Industrial o carreras afines a la gestión de activos y mantenimiento. * 02 años de experiencia en consultoría especializada en gestión de mantenimiento, implementación de software CMMS/EAM, soporte técnico en entornos industriales o roles con componente técnico\-operativo. * Fundamentos de gestión de mantenimiento (preventivo, correctivo, predictivo). * Manejo básico de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión (ERP, CMMS o similares). * Interés en herramientas de inteligencia artificial aplicadas al trabajo diario. ### **Será un plus si tienes:** * Manejo de plataformas de gestión de proyectos y flujos de trabajo (deseable). ### **Qué encontrarás en Fracttal:** En fracttal cuidamos a las personas con: * **Autonomía y flexibilidad**, basadas en la confianza y la responsabilidad, para gestionar tu tiempo y tu trabajo con criterio profesional. * **Bienestar integrado al día a día**, con beneficios que cuidan tu salud física, emocional y personal. * **Apoyo real a tu desarrollo profesional**, con recursos y tiempo para aprender, formarte y seguir creciendo. * **Cobertura de salud complementaria**, porque sabemos que rendir bien empieza por sentirse bien. * **Acompañamiento en momentos importantes de tu vida**, dentro y fuera del trabajo. * Un entorno **colaborativo, humano y orientado a impacto**, donde la tecnología tiene un propósito claro. En Fracttal, el bienestar no es un beneficio adicional: es parte de nuestra forma de liderar y de construir tecnología con impacto real. ### **¿Te sumas?** En Fracttal encontrarás un entorno colaborativo, desafiante y en crecimiento constante, donde tu trabajo tiene impacto desde el primer día. **Queremos conocerte.**