Auxiliar de Soporte Técnico

Descripción

Resumen del Puesto: Se busca Auxiliar de Soporte Técnico para detectar y resolver fallas técnicas, gestionar configuraciones, y dar soporte a usuarios. Puntos Destacados: 1. Experiencia previa en soporte técnico 2. Conocimiento de sistemas de pagos 3. Capacidad para trabajar en equipo y buenas habilidades de comunicación Se busca Auxiliar de Soporte Técnico en VISIONAMOS SISTEMA DE PAGOS DE BAJO VALOR. Funciones Detectar y resolver fallas técnicas de los equipos de cómputo y periféricos Gestionar procesos de garantía en casos de fallas físicas de los equipos de cómputos y periféricos Gestionar la configuracion de las estaciones de trabajo a nivel de hardware y software, sistemas operativos (Windows y Linux), aplicaciones ofimáticas y aplicaciones corporativas requeridas Realizar el borrado seguro de los equipos de cómputo cumpliendo con los procedimientos establecidos Validar las copias de respaldo de los colaboradores a traves de los informes suministrados Apoyar en caso de ser necesario en el alistamiento y configuración de dispositivos (Datafonos/Pinpad) Orientar técnicamente a los colaboradores sobre el uso de los recursos tecnológicos Registrar, gestionar y dar seguimiento a los requerimientos o incidentes a través del sistema de mesa de servicio Realizar instalación, reemplazo o ampliación de componentes de hardware, tales como memoria RAM, discos duros o unidades de almacenamiento, cuando sea requerido. Conocimientos basicos en Redes de datos y Telecomunicaciones. Requisitos Experiencia previa en soporte técnico Conocimiento de sistemas de pagos Capacidad para trabajar en equipo Buenas habilidades de comunicación · Beneficios Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo Contrato a término indefinido Prima extralegal de vacaciones Auxilio de lentes póliza de vida Salario: $2.202.912. Lunes a Jueves 7-5 y Viernes 7-1. -Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica 1 año de experiencia Conocimientos: Microsoft excel, Redes Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist