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Una marca con una fuerte huella en Europa y América que está iniciando su aventura en países como China. Tendrás la oportunidad de proporcionar a nuestros huéspedes experiencias fiables que combinen valor, ubicación y tu propio toque humano. Puedes unirte a nosotros en nuestro empeño por hacer que cada estancia en un hotel sea extraordinaria, satisfaciendo las necesidades de los huéspedes que buscan hoteles y resorts funcionales con un estilo natural y fresco, y un servicio amable. Forma parte de una marca que es como tú: Funcional, natural y con los pies en la tierra, innovadora, fiable y amable.\n\n \n\n\n**¿Cuál será tu misión?**\n-------------------------\n\n \n\nComo **Recepcionista**, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente.\n\n**¿Qué tendrás que hacer?**\n---------------------------\n\n \n\n* Recibir y completar el proceso de check\\-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check\\-out de los huéspedes y grupos que se marchen.\n* Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente.\n* Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos.\n* Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios.\n* Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad.\n* Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario).\n* Utilizar técnicas de up\\-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel).\n* Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes.\n* Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad.\n* Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (por ejemplo, transporte, reservas, limpieza en seco) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados.\n* Seguir las normas de la marca de la empresa.\n* Asistir a otros departamentos, según sea necesario.\n* Informar y proporcionar servicios nocturnos a los huéspedes (por ejemplo, llamada despertador).\n* Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche.\n* Hacer rondas, comprobar si hay irregularidades, cerrar ventanas, puertas, etc.\n* Responsable de los informes de auditoría nocturna.\n**¿Qué buscamos?**\n------------------\n\n \n\n* Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares.\n* Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente.\n* Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés.\n* Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office.\n* Orientación al servicio al cliente.\n* Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo.\n* Gran capacidad de comunicación.\n* Orientación comercial.\n* Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.\n**¿Por qué elegirnos?**\n-----------------------\n\n \n\nEn **Minor Hotels Europe \\& Americas** nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:\n\n* Experiencia mundial \\- diversidad de 150 nacionalidades diferentes.\n* Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.\n* Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.\n* Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.\n* Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”.\n* Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.\n* Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.\n **¿Pensando en tu próximo reto? ¡Aplica ahora!**\n\n *Minor Hotels Europe \\& Americas promueve un entorno de trabajo inclusivo en el que se valore y estimule a todo el mundo por igual, por lo que damos una cálida bienvenida a personas de todos los horizontes y capacidades personales.*","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1761328446000","seoName":"receptionist-nh-royal-urban-cartagena","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://co.ok.com/es/city-arjona/cate-event-management1/receptionist-nh-royal-urban-cartagena-6417004113587412/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"77ddc822-17a3-4e40-bb42-754bd6ef4e27","sid":"299758e0-42f9-48a2-938b-5fd26aa7589c"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Atender huéspedes en recepción","Gestionar check-in y check-out","Promover servicios del hotel"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Provincia de Cartagena,Bolívar","unit":null}]},"addDate":1761328446373,"categoryName":"Gestión de Eventos","postCode":null,"secondCateCode":"advertising-arts-media","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4037,4042","location":"Tv 45A #21a11, Nuevo Paraguay, Provincia de Cartagena, Bolívar, Colombia","infoId":"6414482559270712","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Director de Ventas","content":"Buscamos **Director(a) de Ventas y Mercadeo** para contratación directa por nuestro cliente, un hotel cadena internacional de 4 estrellas en el centro de **Cartagena, Colombia**. Estos son los requisitos:\n\n**Competencias Técnicas**\n\n* Estrategia comercial multisegmento: Corporate, Leisure, **MICE (Meetings, Incentives, Conferences \\& Exhibitions),** bodas, agencias locales/internacionales\n* Gestión de demanda y revenue: elaboración de presupuesto, forecast, pricing junto a Revenue Management; lectura de **ADR, RevPAR, RGI, MPI, ARI**, pick\\-up y mix de canales, analisis de KIPs\n* Desarrollo de cuentas: negociación, contratos, políticas y compliance\n* MICE \\& eventos: captación de congresos/convenciones, ferias, fam trips, alianzas con Convention Bureau y actores locales\n* Marketing 360 \\& digital performance: CRM, email, SEO/SEM, metasearch, social \\+ content con foco en ROI y conversion en conjunto con la Gerente de Mercadeo\n* Gestión de reputación \\& marca: storytelling alineado al legado de 45 años del hotel, vocería y relación con medios\n* Herramientas: CRM (Salesforce/Delphi u homólogos), PMS/Opera, dashboards\n* Elaboracion de commercial strategic plan\n\n**Competencias de Liderazgo**\n\n* Dirección de equipos comerciales: estructura, metas, coaching, planes de incentivos y evaluación\n* Gestión de stakeholders externos e internos: trabajo cercano con Gerencia General, Revenue, F\\&B, Finanzas, Recursos Humanos\n* Ejecución disciplinada: calendarios comerciales, cadencia de pipeline, revisiones 1:1 y comités\n* Gestión del cambio y cultura de servicio: elevar estándares sin perder calidez; liderazgo con el ejemplo y consistencia\n\n**Habilidades Clave**\n\n* Negociación senior y cierre\n* Comunicación y presentaciones de alto impacto (español/inglés C1\\+)\n* Pensamiento analítico \\& data\\-driven; decisiones con evidencia\n* Networking (empresa privada, asociaciones, aerolíneas, DMCs, wedding planners, sector público)\n\n**Actitudes**\n\n* Mentalidad de propietario: foco en resultado y rentabilidad, cuidando la marca, los huéspedes y los Miembros de Equipo\n* Orientación al huésped y al cliente B2B: experiencia antes, durante y después\n* Proactividad y resiliencia\n* Integridad y cumplimiento de estándares de cadena y políticas\n\n**Requisitos y Trayectoria**\n\n* **Requisitos Necesarios:**\n* 7–10 años en ventas/marketing hotelero (cadena internacional); 3\\+ años liderando el cargo de Director de Ventas y Mercadeo\n* Experiencia probada en crecimiento de mercados nacionales e internaciones\n* Manejo de MICE y cuentas estratégicas (corporativo nacional/internacional)\n* Disponibilidad para asistir a ferias nacionales e internacionales\n* **Requisitos Preferidos:**\n* Conocimiento del mercado Cartagena/Caribe y cartera active\n* Casos de éxito en campañas de mercadeo\n* Experiencia en weddings \\& social events\n* Experiencia en hoteles de cadena internacional\n* **Indicadores de éxito esperados:**\n* Cumplimiento/overachievement de presupuestos\n\n**Responsabilidades Clave**\n\n* Estrategia \\& mercado: planear, desarrollar e implementar estrategias de ventas; analizar mercado, competencia, tarifas y programas para detectar oportunidades de negocio\n* Planeación comercial: elaborar pronóstico mensual en compañia de la Directora de Revenue y el Plan Anual de Mercadeo por segmentos, con metas alineadas al presupuesto\n* Relaciones \\& desarrollo de negocio: mantener vínculos con agencias de viajes, aerolíneas y cuentas corporativas; identificar necesidades y captar nueva demanda\n* Representación del hotel: asistir a ferias, eventos y viajes promocionales (locales, nacionales e internacionales) y representar al Gerente General cuando se requiera\n* Gestión de equipo: dirigir funciones y desempeño; definir cuotas por persona (ingresos de habitaciones y banquetes); coaching, comunicación y capacitación; fortalecer sentido de pertenencia\n* Ejecución \\& seguimiento: coordinar reuniones del departamento, asegurar cumplimiento de la agenda de trabajo y monitorear objetivos con herramientas internas (p. ej., KMC)\n* Estándares y experiencia: junto al Comité Ejecutivo, implementar acciones para exceder la satisfacción de los **huéspedes** y cumplir Brand Standards\n* Gestión financiera: elaborar, monitorear y controlar el presupuesto de ingresos y gastos; asegurar control de ingresos, costos y eficiencia\n* Talento \\& desarrollo: participar en selección, inducción y desarrollo de carrera; reportar anualmente necesidades de entrenamiento.\n\n**Salario:**\n\n* A convenir. 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Con un firme compromiso de ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes, Bluelight destaca por su enfoque en calidad y satisfacción del cliente. Nuestra misión no solo consiste en crear aplicaciones de vanguardia, sino también en fomentar un entorno de trabajo colaborativo y enriquecedor donde cada miembro del equipo pueda crecer y prosperar. Con presencia en Estados Unidos y América Central/América del Sur, Bluelight se encuentra en una emocionante fase de expansión, buscando continuamente talento excepcional para unirse a nuestra dinámica y diversa comunidad.\n\nEstamos buscando un profesional capacitado para unirse a nuestro equipo en rápido crecimiento en Bluelight. Este puesto es ideal para alguien que se desenvuelve bien en un entorno ágil y dinámico, donde las opiniones y esfuerzos de todos son valorados y apreciados. Tendrá la oportunidad de contribuir en proyectos desafiantes y significativos, desarrollando aplicaciones de alta calidad que sobresalgan en el mercado. Valoramos el aprendizaje continuo, el crecimiento personal y el trabajo duro, ofreciendo un entorno colaborativo que promueve el desarrollo profesional. Si usted siente pasión por el desarrollo de software y desea formar parte de una consultoría de software en crecimiento, lo invitamos a postularse y unirse a nosotros en este emocionante camino.\n### **Esto es en lo que trabajará:**\n\n* + Gestión de campañas de Google Ads: Lanzar, supervisar y optimizar campañas en Búsqueda, Display y Video.\n\t+ Enfoque en la parte inferior del embudo: Priorizar conversiones más allá de la generación de leads, incluyendo SQLs, impacto en el pipeline e ingresos por ventas cerradas.\n\t+ Colaboración con equipos de ventas: Trabajar estrechamente con ventas para alinear criterios sobre calidad de leads, perfeccionar el público objetivo de las campañas y mantener un ciclo constante de retroalimentación.\n\t+ Análisis de rendimiento e informes: Crear paneles y evaluar resultados de campañas utilizando Google Analytics, Looker Studio y hojas de cálculo.\n\t+ Información sobre el embudo completo y calidad de leads: Conocimiento profundo del recorrido del comprador y cómo los medios pagados influyen en el avance dentro del embudo.\n\t+ Pruebas A/B e iteración creativa: Realizar pruebas A/B en segmentación, creatividades publicitarias, páginas de destino y estrategias de puja para mejorar el rendimiento.\n\t+ Integración multi-canal: Colaborar con el equipo de marketing ampliado para mantener mensajes coherentes y alineación estratégica en todos los canales.\n\t+ Colaboración en páginas de destino y CRO: Coordinar con equipos de diseño para mejorar la eficacia de las páginas de destino y aumentar las tasas de conversión.\n\t+ Gestión presupuestaria y proyecciones: Gestionar el ritmo del gasto y los objetivos de rendimiento, con informes claros sobre ROI y CAC.\n\t+ Expansión de plataformas: Investigar y experimentar con nuevos formatos y ubicaciones publicitarias emergentes dentro de la plataforma de Google Ads.\n\n### **Esta es la experiencia que buscamos:**\n\n* + Experiencia en Google Ads: Más de 5 años de experiencia práctica gestionando campañas pagadas en Google Búsqueda, Display y Video.\n\t+ Enfoque en todo el embudo: Habilidad para rastrear y optimizar campañas más allá de los leads iniciales, con énfasis en impulsar ingresos.\n\t+ Fuertes habilidades analíticas: Dominio del uso de Google Analytics, hojas de cálculo, Looker Studio (o herramientas similares) y análisis de datos de rendimiento de campañas.\n\t+ Colaboración con ventas: Experiencia demostrada trabajando con equipos de ventas para mejorar el impacto de las campañas en el pipeline de ventas.\n\t+ Seguimiento avanzado de conversiones: Conocimientos en parámetros UTM, configuración de píxeles y uso de Google Tag Manager para seguimiento.\n\t+ Dominio del inglés: Capacidad para comunicarse y colaborar eficazmente en inglés en equipos y documentación.\n\t+ Conocimiento de CRM: Comprensión de cómo las campañas de medios pagados se conectan con plataformas CRM como Salesforce o HubSpot.\n\n### **Esto es lo que esperamos lograr con este puesto:**\n\n* + Incrementar los ingresos atribuidos al marketing mediante campañas de Google Ads.\n\t+ Mejorar las tasas de SQL y aumentar las conversiones de lead a negocio a través de canales de medios pagados.\n\t+ Desarrollar un flujo de trabajo colaborativo con el equipo de ventas para evaluar y mejorar la calidad de los leads.\n\t+ Reducir el costo por adquisición (CPA) mientras mejora el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) y la eficiencia del costo de adquisición de clientes (CAC).\n\t+ Ampliar una estrategia de medios pagados de embudo completo alineada con los comportamientos de compra del cliente.\n\n### **Beneficios de la empresa**\n\n* + Salario competitivo y bonificaciones, incluyendo aumentos salariales basados en el rendimiento.\n\t+ Generosa política de tiempo libre remunerado\n\t+ Horarios de trabajo flexibles\n\t+ Trabajo remoto\n\t+ Educación continua, capacitación y conferencias\n\t+ Cursos, exámenes y certificaciones patrocinados por la empresa\n\nSer consultor en nuestro equipo es una opción de carrera divertida, desafiante y gratificante. Sus contribuciones son altamente valoradas por los clientes, y el trabajo que realiza a menudo tiene un impacto directo y significativo en sus negocios.\n\nTendrá la oportunidad de trabajar en una variedad de proyectos para nuestros increíbles clientes, lo cual acelerará su crecimiento profesional. ¡Colaborará con tecnologías modernas y trabajará junto a algunos de los mejores profesionales de la industria!\n\nSi está ansioso por formar parte de una consultoría emocionante, desafiante y en rápido crecimiento, le animamos a postularse. \\#LI\\-Remote","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1761115940000","seoName":"paid-media-specialist","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://co.ok.com/es/city-arjona/cate-media-strategy-planning/paid-media-specialist-6414284037965112/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"067f68a7-665f-42d1-8b6e-ce53b5950280","sid":"299758e0-42f9-48a2-938b-5fd26aa7589c"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Gestionar campañas de Google Ads","Optimizar conversiones e ingresos","Colaborar con equipos de ventas"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Provincia de Cartagena,Bolívar","unit":null}]},"addDate":1761115940465,"categoryName":"Estrategia， Planificación y Compra de Medios","postCode":null,"secondCateCode":"advertising-arts-media","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4037,4049","location":"Tv 45A #21a11, Nuevo Paraguay, Provincia de Cartagena, Bolívar, Colombia","infoId":"6383865735001712","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Supervisor de restaurante","content":"**About Four Seasons:**\n\nFour Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world\\-class employee experience and company culture.\n \n\n \n\nAt Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.\n\n\n**About the location:**\n\nOn Colombia’s Caribbean coast, in the historic city of Cartagena, Four Seasons is revitalizing a collection of landmark buildings dating as far back as the 16th century. Experience the authentic charm of the Getsemaní neighbourhood, where timeless style infuses the 131 accommodations, including 27 suites. Connect to the lively social scene in four restaurants and lounges. Entertain in two ballrooms. Then unwind at the Spa, Fitness Centre and two rooftop pools. With timeless style and legendary service, Four Seasons is shaping Cartagena’s new cultural focal point.\n**Acerca del rol:**\n\nLidera una o varios turnos de servicio de alimentos y bebidas de restaurantes para nuestros huéspedes y clientes en un ambiente acorde con el concepto del establecimiento, guiándolos en el concepto del establecimiento y los productos, siempre buscando satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes, clientes y miembros del equipo creando experiencias épicas y el ambiente laboral marcado por FS.\n\n\n**Lo que vas a hacer:**\n\n* Controlar el servicio; pase de comida, comunicación, tiempos de entregas, peticiones especiales, llegas y salidas\n* Reconocer las necesidades de nuestros huéspedes, clientes y miembros del equipo para anticipar las necesidades del cliente y resolver los problemas\n* Tener pleno conocimiento y capacitar al equipo sobre los menús de Alimentos y Bebidas, ingredientes, métodos de preparación, alérgenos, tiempos de preparación, etc., según el concepto del establecimiento.\n* Organizar, asistir y poner en práctica las capacitaciones y sesiones de entrenamiento realizadas por FS.\n\n**Requisitos:**\n\n* Estudiante o profesional en Hotelería, Turismo o áreas afines (deseable)\n* Nivel medio de inglés\n* Mínimo 2 años de experiencia supervisor en hoteles o restaurantes de alta calidad\n* Experiencia gestionando recursos y personal.\n* Conocimiento de protocolos de servicio, deseable en estándares de etiqueta de alta gama.\n* Conocimiento de rangos y pases de cocina – habilidad para controlar los tiempos, reclamar platos y bebidas pendiente por servir en tiempo y forma.\n* Conocimiento en la preparación de cócteles para asistencia en picos de demanda.\n* Conocimiento avanzado de sistemas POS y herramientas de gestión\n* Gestión de inventario y reposición – Capacidad para identificar faltantes y garantizar la disponibilidad de productos.\n\n**Ofrecemos:**\n\n* Salario competitivo\n* Contrato a termino indefinido\n* Excelente formación y oportunidades de desarrollo\n* Alojamiento gratuito en otros hoteles y resorts de Four Seasons\n* Servicio de lavandería gratuito para los uniformes de los empleados\n* Comidas gratuitas para los empleados","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1758739510000","seoName":"restaurant-supervisor","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://co.ok.com/es/city-arjona/cate-other27/restaurant-supervisor-6383865735001712/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"1d85d532-4d6c-468c-ad12-e98970e3e94d","sid":"299758e0-42f9-48a2-938b-5fd26aa7589c"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Liderar turnos de servicio en restaurantes","Capacitar al equipo sobre menús y protocolos","Gestionar inventario y tiempos de preparación"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Provincia de Cartagena,Bolívar","unit":null}]},"addDate":1758739510546,"categoryName":"Otro","postCode":null,"secondCateCode":"advertising-arts-media","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4037,4042","location":"Tv 45A #21a11, Nuevo Paraguay, Provincia de Cartagena, Bolívar, Colombia","infoId":"6383865005478512","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Credit Manager - Gerente de Créditos","content":"**About Four Seasons:**\n\nFour Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world\\-class employee experience and company culture.\n \n\n \n\nAt Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.\n\n\n**About the location:**\n\nOn Colombia’s Caribbean coast, in the historic city of Cartagena, Four Seasons is revitalizing a collection of landmark buildings dating as far back as the 16th century. Experience the authentic charm of the Getsemaní neighbourhood, where timeless style infuses the 131 accommodations, including 27 suites. Connect to the lively social scene in four restaurants and lounges. Entertain in two ballrooms. Then unwind at the Spa, Fitness Centre and two rooftop pools. With timeless style and legendary service, Four Seasons is shaping Cartagena’s new cultural focal point.\n**Acerca del Rol** \n\nEl Gerente de Créditos es responsable de mantener los procedimientos de crédito adecuados en todo el hotel de acuerdo con las políticas y procedimientos tanto locales como corporativos.\n\n\n**Lo que harás**\n\n* Establecer y mantener las políticas y los procedimientos locales de crédito con respecto a la facturación, las tarjetas de crédito, la cobranza, las consultas y el cobro de cheques y preparar los informes y conciliaciones de fin de mes y fin de año de acuerdo con las pautas corporativas establecidas.\n* Asegúrese de que todas las consultas de los huéspedes o de las compañías de tarjetas de crédito se manejen con prontitud (el mismo día si es posible) y de manera profesional.\n* Garantice la facturación rápida y precisa de todas las cuentas y el seguimiento oportuno de la cobranza.\n* Mantener historiales de crédito, solicitudes de crédito originales aprobadas por escrito y otros registros para las cuentas regulares del hotel.\n* Asegurarse de que el procedimiento de check\\-in / check\\-out proteja adecuadamente al hotel sin carga ni demora para los huéspedes del hotel.\n* Desarrollar y mantener relaciones con clientes habituales para fomentar la comunicación y ayudar en la cobranza.\n* Preparar y llevar a cabo una reunión mensual de crédito.\n\n**Requerimientos**\n\n* Profesional (deseable) administración de empresas, turismo o carreras relacionadas o experiencia equivalente de 2 años en el rol.\n* Experiencia mínima de 3 años en la industria hotelera en roles similares o como supervisor de recepción, reservas, auditor nocturno.\n* Conocimientos en:\n\n\n\\- Procedimientos de recepción\n\n\n\\- Ingresos\n\n\n\\- Cartera\n\n\n\\- Procesos contables básicos (débito y crédito)\n* Manejo de Excel intermedio, sistemas contables (deseable) y de sistemas de PMS (Opera, Zeus, etc)\n\n \n\n**Lo que ofrecemos:**\n\n* Salario competitivo\n* Excelente formación y oportunidades de desarrollo\n* Alojamiento gratuito en otros hoteles y resorts de Four Seasons\n* Servicio de lavandería gratuito para los uniformes de los empleados\n* Servicio de alimentación para los empleados\n\n**Horario:**\n\nTiempo completo","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1758739453000","seoName":"credit-manager-gerente-de-cr-ditos","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://co.ok.com/es/city-arjona/cate-journalism-writing/credit-manager-gerente-de-cr-ditos-6383865005478512/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"951910c7-256e-4646-9829-b78153712384","sid":"299758e0-42f9-48a2-938b-5fd26aa7589c"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Salario competitivo","Excelente formación y desarrollo","Alojamiento gratuito en otros hoteles Four Seasons"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Provincia de Cartagena,Bolívar","unit":null}]},"addDate":1758739453553,"categoryName":"Periodismo y Escritura","postCode":null,"secondCateCode":"advertising-arts-media","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4037,4042","location":"Tv 45A #21a11, Nuevo Paraguay, Provincia de Cartagena, Bolívar, Colombia","infoId":"6383865007360312","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Gerente Nocturno","content":"**About Four Seasons:**\n\nFour Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world\\-class employee experience and company culture.\n \n\n \n\nAt Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.\n\n\n**About the location:**\n\nOn Colombia’s Caribbean coast, in the historic city of Cartagena, Four Seasons is revitalizing a collection of landmark buildings dating as far back as the 16th century. Experience the authentic charm of the Getsemaní neighbourhood, where timeless style infuses the 131 accommodations, including 27 suites. Connect to the lively social scene in four restaurants and lounges. Entertain in two ballrooms. Then unwind at the Spa, Fitness Centre and two rooftop pools. With timeless style and legendary service, Four Seasons is shaping Cartagena’s new cultural focal point.\n**Acerca del rol** \n\nSupervisa al personal de todo el hotel durante el turno de noche. Trabaja en estrecha colaboración con el personal de todos los departamentos para garantizar que se cumplan los estándares. Es el supervisor directo de la recepción durante el turno nocturno. Responde a una amplia variedad de solicitudes de los huéspedes evaluando con precisión las necesidades y solicitudes de los huéspedes y luego agregando recomendaciones y toques personales para lograr la máxima satisfacción del cliente mientras cumple con todas las políticas de Four Seasons.\n\n\n**Lo que harás**\n\n* Gestiona las actividades en la recepción durante el turno de noche.\n* Asegura las comunicaciones y el seguimiento con el turno de día sobre cualquier problema, solicitud de los huéspedes o requisitos especiales.\n* Recorre con frecuencia el hotel y supervisa las actividades de todos los demás departamentos.\n* Supervisa sus actividades para asegurarse de que se cumplan los estándares, se apoye al personal y se satisfagan las necesidades de los huéspedes.\n* Maneja personalmente todas las reubicaciones de huéspedes de acuerdo con las pautas establecidas.\n* Resuelve las quejas de los clientes de todas las áreas del hotel, manejando todas las interacciones de los huéspedes con el más alto nivel de hospitalidad y profesionalismo, acomodando solicitudes especiales siempre que sea posible.\n* Revisa las llegadas tardías, las llegadas tempranas del día siguiente y las salidas para planificar las actividades del día siguiente.\n* Coordina llegadas, salidas y requisitos de facturación.\n* Asegura que se sigan todos los procedimientos financieros y crediticios.\n* Toma medidas en todos los asuntos relacionados con la seguridad, la satisfacción, el bienestar y el bienestar de los huéspedes y empleados del hotel sin requerir una dirección especial. Responde con rapidez y eficacia ante cualquier emergencia o situación de seguridad del hotel.\n\n**Requerimientos**\n\n* Profesional en hotelería, carreras administrativas o afines\n* Experiencia de mínimo 2 años en cargos similares\n* Nivel de inglés Avanzado\n* Disponibilidad para trabajar en el turno nocturno.\n\n**Lo que ofrecemos:**\n\n* Salario competitivo\n* Excelente formación y oportunidades de desarrollo\n* Alojamiento gratuito en otros hoteles y resorts de Four Seasons\n* Servicio de lavandería gratuito para los uniformes de los empleados\n* Alimentación para los empleados\n\n**Horarios:**\n\nTiempo completo. 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