Resumen: Únase a Lean Tech como Desarrollador Backend Intermedio, centrado en la estabilidad y fiabilidad de la plataforma, el análisis de causas fundamentales y la corrección de errores dentro de un entorno de sistemas distribuidos. Aspectos destacados: 1. Rol de desarrollador de soporte centrado en la estabilidad y fiabilidad de la plataforma 2. Obtención de tutoría y exposición a sistemas distribuidos complejos 3. Oportunidad de crecer hacia la responsabilidad de propiedad y ejecución de soluciones **Descripción de la empresa** -------------------- Lean Tech es una organización de rápido crecimiento con una sólida presencia en América Latina y Estados Unidos. Nos especializamos en ofrecer desarrollo de software de alto\-impacto y servicios de TI en sectores como entretenimiento, servicios financieros y logística. Nuestros equipos colaboran a nivel global para construir, apoyar y mejorar plataformas de vanguardia, al tiempo que fomentan el crecimiento profesional y la excelencia técnica. **Descripción del puesto** --------------------- Buscamos un Desarrollador Backend Intermedio para unirse a nuestro equipo en un rol de desarrollador de soporte centrado en la estabilidad y fiabilidad de la plataforma dentro de un entorno de sistemas distribuidos. Este puesto se centra en el análisis de causas fundamentales (RCA), la corrección de errores y el aumento de la observabilidad del sistema para una plataforma crítica en el ámbito logístico. Se trata de un rol completamente centrado en el soporte, en el que el ingeniero será responsable de clasificar los problemas entrantes, analizar el comportamiento del sistema e identificar sus causas fundamentales. El puesto requiere una sólida experiencia en backend para comprender profundamente la funcionalidad del sistema y proponer soluciones efectivas a problemas complejos de producción, contribuyendo así a mejorar la estabilidad del sistema y reducir los tiempos de resolución. La responsabilidad principal consiste en investigar y diagnosticar problemas y proponer soluciones, con posibilidad de participación futura en la implementación de correcciones a medida que evolucione el rol. Además, el ingeniero contribuirá al mejoramiento de las capacidades de observabilidad, incluidos los registros (logs), las métricas y el seguimiento distribuido (distributed tracing), para incrementar la fiabilidad del sistema y la eficiencia del soporte. El ingeniero trabajará estrechamente con la dirección técnica y los arquitectos, recibiendo tutoría directa y exposición a sistemas distribuidos complejos. Este rol opera fuera de un equipo Scrum tradicional y desempeña un papel clave en el mantenimiento de la estabilidad de la plataforma. **Responsabilidades clave** ------------------------ * Investigar, diagnosticar y realizar análisis de causas fundamentales (RCA) para incidencias en producción * Clasificar y gestionar tickets de soporte entrantes, priorizándolos según su impacto y urgencia * Analizar el comportamiento del sistema mediante registros (logs), métricas y herramientas de observabilidad * Identificar causas fundamentales para proponer e implementar soluciones y estrategias correctivas efectivas * Colaborar con equipos de ingeniería para escalar y resolver incidencias complejas * Contribuir a la mejora de la observabilidad, supervisión y alertas del sistema * Contribuir a la construcción y mejora de la instrumentación de observabilidad (registros, métricas y seguimiento distribuido) * Documentar hallazgos, incidencias recurrentes y soluciones para compartir conocimientos * Trabajar principalmente en horario de 11:00 a.m. – 7:00 p.m. ET, alineado con las operaciones y necesidades de soporte del cliente (la mayor parte del tiempo); se requiere disponibilidad 24/7. * Participar en una rotación de guardias (incluida la nocturna) para responder a incidencias de alta prioridad (P1\) **Habilidades y experiencia requeridas** --------------------------------- * 3–5 años de experiencia en desarrollo backend con Java * Experiencia comprobada en Java y tecnologías de desarrollo web (Spring MVC o frameworks similares) * Excelente conocimiento de bases de datos relacionales, Oracle, SQL y tecnologías ORM (Hibernate, iBatis) * Experiencia en la solución de problemas en sistemas de producción y en la realización de análisis de causas fundamentales * Comprensión de APIs RESTful y sistemas distribuidos * Experiencia en prácticas de observabilidad, incluidos registros estructurados (structured logging), métricas y seguimiento distribuido * Experiencia con Git y sistemas de control de versiones * Capacidad sólida para trabajar en un entorno centrado en el soporte y de ritmo acelerado * Dominio avanzado del inglés (escrito y hablado), con capacidad para comunicarse eficazmente tanto con partes interesadas técnicas como no técnicas * Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas **Habilidades deseables** ----------------------- * Experiencia con plataformas de observabilidad tales como Dynatrace, OpenTelemetry o Azure Monitor * Conocimiento de Azure Logs y KQL para consultas y diagnósticos * Familiaridad con diagnósticos JVM y análisis de rendimiento * Experiencia básica con servicios en la nube de Azure * Exposición a herramientas de desarrollo asistido por IA o flujos de trabajo basados en modelos de lenguaje grande (LLM) * Experiencia trabajando con sistemas distribuidos con arquitecturas orientadas a eventos * Experiencia con pipelines CI/CD y herramientas de construcción (por ejemplo, Maven) * Familiaridad con herramientas Atlassian (Jira, Confluence) * Experiencia con tecnologías frontend como Angular * Experiencia en sistemas de gestión de almacenes (WMS) o ámbitos similares **Habilidades blandas** --------------- * Pensamiento analítico sólido y atención al detalle * Excelentes habilidades comunicativas ante audiencias diversas * Mentalidad proactiva y autodirigida * Capacidad para gestionar múltiples incidencias y priorizar eficazmente * Capacidad para trabajar de forma independiente mientras se colabora con equipos distribuidos * Adaptabilidad en un entorno de soporte de alta responsabilidad **Por qué le encantará trabajar con nosotros** ------------------------------------- * Trabajar estrechamente con liderazgo técnico de alto nivel y arquitectos, obteniendo tutoría valiosa * Formar parte de una función de soporte de alto impacto, fundamental para la estabilidad y el éxito de la plataforma * Oportunidad de crecer hacia la responsabilidad de propiedad y ejecución de soluciones * Exposición a sistemas distribuidos complejos y a desafíos reales de producción * Entorno de ingeniería global colaborativo y de apoyo * Trayectoria clara de crecimiento profesional dentro de Lean Tech