Jefe de Operación/Call Center

Descripción

Resumen del Puesto: Domina busca un Jefe de Operaciones de Call Center para liderar procesos y garantizar el cumplimiento de metas, contribuyendo al crecimiento de la unidad de negocio. Puntos Destacados: 1. Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional 2. Cultura de cuidado real que promueve el equilibrio vida profesional y personal 3. Salario emocional con beneficios concretos para momentos especiales Jefe Operaciones Call Center Ubicación: Medellín - Antioquia. Modalidad: 100% Presencial. En Domina, llevamos 36 años acompañando la transformación de empresas en Colombia con soluciones logísticas, BPO y digitales. Hoy queremos sumar a nuestro equipo a personas con compromiso, actitud y experiencia que quieran crecer con nosotros desde el rol de Jefe Operaciones Call Center. Tu misión será garantizar el cumplimiento de las metas establecidas en el servicio a los clientes corporativos del call center para generar rentabilidad y crecimiento de la unidad de negocio de la organización Perfil que buscamos: Residencia en Medellín o sus alrededores. Profesional en áreas administrativas o afines. Experiencia mínima 2 años liderando procesos y áreas de servicio de call center. Manejo intermedio en Excel y herramientas ofimáticas. Habilidades blandas como capacidad de análisis, planeación y seguimiento, innovación, servicio al cliente y manejo de personal. Lo que ofrecemos: Contrato directo con Domina, sin intermediarios. Salario: A convenir Horarios cómodos: lunes a viernes entre 8:00 a.m. a 6:00 p.m. Rotativos y los sábados 8:00 a.m. a 3:00 p.m. Nada de jornadas nocturnas ni de madrugada. Domingos y festivos libres para que disfrutes tu tiempo. Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional. Fomentamos una cultura de cuidado real, que promueve el equilibrio en la vida profesional, personal y familiar, donde cada persona se siente valorada y disfruta su trabajo. Nuestro salario emocional incluye beneficios concretos que te permiten celebrar tus momentos especiales y compartir tiempo de calidad con tus seres queridos. La inversión en tu bienestar es nuestra prioridad. ¡Únete a nuestro equipo de Call Center y haz parte de esta gran Familia!. -Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional 1 año de experiencia Edad: A partir de 18 años Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente