**Título del puesto: Experto técnico-funcional – Model N Flex (Módulo Comercial)** **Ubicación:** California, EE. UU. **Horario laboral:** 9:00 a.m. – 6:00 p.m. PST (Debe ofrecer soporte en la zona horaria PST) **Acerca del puesto** Buscamos un Experto Técnico-Funcional (SME) con experiencia especializado en el módulo Model N Flex – Comercial para apoyar nuestros esfuerzos continuos de implementación, mejora y excelencia operativa dentro del entorno de gestión de ingresos en el sector de ciencias de la vida. El candidato ideal posee una amplia experiencia en la configuración de Model N Flex, los flujos de trabajo funcionales del ciclo comercial y la resolución técnica de problemas con PL/SQL, junto con una fuerte capacidad para interactuar con las partes interesadas del negocio y liderar la entrega de soluciones in situ. Este es un puesto práctico de SME que requiere una combinación de liderazgo funcional y capacidad técnica. **Principales responsabilidades** **Liderazgo funcional y de SME** * Liderar talleres empresariales y funcionales con equipos de operaciones comerciales, precios, contratación y gestión de ingresos. * Traducir requisitos comerciales en especificaciones funcionales y cambios de configuración. * Actuar como experto principal in situ y asesor de confianza sobre las capacidades comerciales de Model N Flex. * Brindar soporte a los flujos de trabajo integrales de Contratación, Precios, Devoluciones por descuentos (Chargebacks) y Gestión de Rebajas. **Configuración de Model N Flex y entrega de soluciones** * Configurar componentes Flex, incluyendo: * + Ofertas, reglas de flujo de trabajo, BOMs, campos Flex, estructuras contractuales, reglas de elegibilidad * Realizar análisis de impacto de cambios, mapeo de datos, validaciones y revisiones de diseño de configuración. * Trabajar con equipos externos y multifuncionales para garantizar la coherencia y alineación de la solución. **Ejecución técnica** * Desarrollar y optimizar secuencias de comandos PL/SQL para soporte de configuración, conciliación, informes y ajuste de rendimiento. * Solucionar problemas de configuración en entornos de prueba y producción. * Apoyar pruebas de regresión, ciclos de UAT y actividades de despliegue. **Colaboración y gobernanza** * Coordinar con equipos comerciales, PMO, validación, pruebas y soporte. * Asegurar el cumplimiento de controles internos, documentación SOX, auditorías y expectativas regulatorias del sector de ciencias de la vida. * Apoyar ciclos operativos e hiperatención durante el lanzamiento y mejoras posteriores a la versión. **Habilidades y calificaciones requeridas (Imprescindibles)** **Experiencia en Model N** 5–7 años o más de experiencia práctica con el módulo comercial Model N Flex **Dominio comercial** Amplio conocimiento de precios, contratos, rebajas y devoluciones por descuentos (chargebacks) **Habilidades técnicas** Dominio de PL/SQL, depuración de datos, validaciones y ajuste de rendimiento **Comprensión funcional** Conocimiento del ciclo comercial, optimización de ingresos, modelos de precios y flujos de trabajo de cumplimiento **Configuración Flex** Experiencia en configuración de ofertas, mapeo de flujos de trabajo, configuración de reglas e integraciones **Responsabilidad operativa** Capacidad para actuar como SME in situ interactuando con equipos comerciales y externos **Experiencia general** 10–12 años de experiencia total en TI, preferiblemente con una distribución 40:60 (Tecnología:Funcional) **Habilidades deseables (Valoradas)** **Experiencia sectorial**: Medicaid, precios gubernamentales, marcos regulatorios Experiencia en actualizaciones: Experiencia apoyando actualizaciones de Model N, modernización de plataformas y preparación de regresiones **Antecedentes en integración**: Conocimiento de SAP, Salesforce, Validata o sistemas empresariales afines **Informes y análisis**: Experiencia con Tableau, Power BI, BO o automatización/informes de Model N **Habilidades de gestión**: Experiencia liderando pequeños equipos o líneas de entrega de proyectos **Habilidades blandas y atributos** * Mentalidad analítica sólida y capacidad para resolver problemas de forma estructurada * Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente * Capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno rápido y regulado * Orientación al detalle con sólida disciplina en documentación **Autorización de trabajo** * El candidato debe estar autorizado para trabajar in situ en Estados Unidos. * No se ofrece ayuda para mudanza; se prefieren candidatos locales o que puedan reubicarse por su cuenta.