Descripción Adicional del Puesto Ecolab está buscando un **Gerente de Servicio en Campo I – FRS** para unirse a nuestra división Global Food Retail, que ofrece un programa integral de limpieza y seguridad alimentaria desarrollado específicamente para la industria de venta minorista de alimentos, y que colabora con nuestros clientes para identificar riesgos relacionados con la seguridad alimentaria y ayudar a prevenir la propagación de enfermedades transmitidas por los alimentos. En este puesto será responsable de desarrollar y gestionar una cartera de clientes en una zona determinada. Tendrá contacto directo con los clientes, y su éxito dependerá de su capacidad para ofrecer a cada cliente un servicio personalizado, rápido y confiable. **¿Qué Ofrecemos?** * Entorno de trabajo flexible e independiente * Acceso a recursos, herramientas y tecnología de primera clase * Desarrollo en una empresa que valora una cultura de seguridad, que incluye entrenamiento de seguridad de alto nivel y equipo de protección personal * Paquete completo de beneficios desde el primer día de empleo * La oportunidad de construir una carrera a largo plazo y avanzada dentro de Ecolab **Sus Responsabilidades:** * Brindar servicio a clientes minoristas * Durante cada visita al cliente, realizar auditorías de seguridad alimentaria, mantenimiento preventivo de equipos, capacitación al personal del supermercado, demostraciones de productos in situ, así como gestión de inventario y recomendaciones razonables de pedidos * A través de un proceso científico, garantizar el uso correcto de los productos y lograr resultados de alta calidad en limpieza y control de seguridad alimentaria * Brindar capacitación sobre productos a los clientes y asesorarlos sobre el uso adecuado, pedidos razonables y gestión de inventario * Establecer y mantener buenas relaciones con los clientes minoristas y socios de soporte operativo, comunicando de inmediato cualquier problema detectado durante el servicio * Proporcionar retroalimentación rápida y positiva sobre sus necesidades para lograr la satisfacción del cliente * Mediante investigaciones in situ y un conocimiento profundo de las necesidades del cliente, estar dispuesto a descubrir nuevos problemas, trabajar activamente en equipo para encontrar soluciones, resolver eficazmente los problemas del cliente y mejorar la satisfacción y confianza hacia el servicio profesional de Ecolab * Gestionar eficazmente la instalación de equipos en nuevas tiendas y completarla a tiempo; realizar tareas de mantenimiento de emergencia inmediatamente y con rapidez * A través de la entrega de valor y estrategias de ventas personalizadas, alcanzar las metas de ventas asignadas y brindar un excelente servicio a los clientes * A través de una comunicación oportuna y considerada, lograr una alta satisfacción entre los clientes minoristas en todos los niveles. **Requisitos Mínimos:** * Título universitario en Alimentos o Ciencias de los Alimentos * Flexibilidad para atender llamadas de emergencia por la noche, fines de semana y días festivos según las necesidades del cliente **Requisitos Físicos:** * Capacidad para levantar hasta 50 libras/23 kilos **Requisitos Deseados:** * Alto sentido crítico en materia de seguridad alimentaria * Experiencia en ventas en campo preferida * Experiencia profesional en servicios de alimentos, hostelería o entornos de supermercado * Conocimientos de seguridad alimentaria, aptitud mecánica y capacidad para atender necesidades de equipos * Buen sentido del servicio * Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas * Demostrada capacidad para obtener resultados y poseer un fuerte deseo competitivo * Excelentes habilidades de planificación y organización * Fuertes capacidades de gestión de relaciones con excelentes habilidades de consultoría **Acerca de Ecolab Food Retail Services:** Únase a un equipo de expertos que realiza anualmente 23,2 millones de observaciones en materia de seguridad alimentaria y cumplimiento mediante auditorías y capacitación. La división Ecolab Food Retail Services se especializa en soluciones y experiencia que ayudan a mejorar el cumplimiento de la seguridad alimentaria y a impulsar un crecimiento rentable en tiendas de comestibles, tiendas de conveniencia y supermercados. Actuamos como extensión de los equipos de seguridad alimentaria de nuestros clientes en todo el mundo, protegiendo la reputación de sus marcas. **Nuestro Compromiso con una Cultura de Inclusión y Pertencia** Ecolab se compromete a tratar con equidad e igualdad a sus empleados y solicitantes, promoviendo los principios de Igualdad de Oportunidades en el Empleo. Realizaremos contrataciones, promociones, traslados y proporcionaremos oportunidades de avance basadas en las cualificaciones individuales y el rendimiento laboral en todos los aspectos relacionados con el empleo, remuneración, beneficios, condiciones de trabajo y oportunidades de progreso. Ecolab no discriminará a ningún empleado ni solicitante por motivos de raza, religión, color, credo, origen nacional, estatus de ciudadanía, sexo, orientación sexual, identidad y expresión de género, información genética, estado civil, edad o discapacidad.