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Resumen: Este puesto apoya las operaciones diarias, centrándose en el apoyo a las partes interesadas, la excelencia operativa, las comunicaciones ejecutivas y el compromiso del equipo dentro de una organización global. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de generar un impacto a gran escala y abordar desafíos significativos. 2. Impulsar la planificación, los informes, las comunicaciones y la coordinación operativa. 3. Construir relaciones sólidas con las partes interesadas internas de todos los niveles. **Sobre nosotros** Visa es líder mundial en tecnología de pagos, facilitando transacciones entre consumidores, comerciantes, instituciones financieras y entidades gubernamentales en más de 200 países y territorios, con el compromiso de empoderar a todas las personas, en cualquier lugar, al ser la mejor forma de pagar y ser pagado. En Visa, tendrás la oportunidad de generar un impacto a gran escala: abordar desafíos significativos, desarrollar tus habilidades y ver cómo tus contribuciones afectan positivamente vidas en todo el mundo. Únete a Visa y realiza un trabajo que importa: para ti, para tu comunidad y para el mundo. El progreso comienza contigo. **Descripción del puesto** El Analista de Servicios Corporativos se unirá al equipo de Operaciones y Estrategia y estará ubicado en Bogotá, Colombia. Este puesto exige un dominio sólido del inglés, ya que todas las comunicaciones verbales y escritas se llevarán a cabo en dicho idioma. El candidato ideal aportará excelentes habilidades organizativas, de comunicación y de resolución de problemas para apoyar las operaciones diarias de una organización global, con énfasis en el apoyo a las partes interesadas, la excelencia operativa, las comunicaciones ejecutivas y el compromiso del equipo. Reportará al Director Senior de Operaciones y Estrategia y desempeñará un papel importante para impulsar la planificación, los informes, las comunicaciones y la coordinación operativa en todo el equipo global. **Responsabilidades clave** * Apoyar la gestión de programas en los procesos anuales y plurianuales de planificación, incluido el seguimiento de las entregas, la organización de las aportaciones y el seguimiento con los líderes sobre los plazos. * Supervisar e informar sobre las tarjetas de puntuación, objetivos y métricas de éxito del equipo de Objetivos y Resultados Clave (OKR), incluido el apoyo a enfoques coherentes de informes y medición globales. * Elaborar comunicaciones ejecutivas claras, concisas y de alta calidad, incluidas presentaciones para proyectos, programas e iniciativas de alto perfil. * Facilitar las comunicaciones y actualizaciones periódicas del equipo, incluida la planificación, coordinación, documentación y mantenimiento de materiales para reuniones como las revisiones comerciales trimestrales con partes interesadas regionales y funcionales. * Colaborar con los equipos de Personas y Capacitación para apoyar el desarrollo de oportunidades de aprendizaje, capacitación y desarrollo profesional para la función. * Construir y mantener relaciones sólidas con las partes interesadas internas de todos los niveles de la organización, incluida la alta dirección. * Gestionar la preparación y entrega de actualizaciones y comunicaciones de alta calidad para la dirección y los miembros del equipo. * Participar en reuniones y llamadas según sea necesario, incluida la documentación de los puntos clave de discusión, las acciones acordadas y los temas de seguimiento. * Coordinar actividades de compromiso del equipo y los empleados, incluidas las reuniones con todo el personal, las asambleas generales, las reuniones con directivos intermedios (skip levels), los boletines informativos, las sesiones de capacitación, las actividades de fomento del espíritu de equipo, las iniciativas de impacto social y los programas de reconocimiento de empleados. * Apoyar la administración y el mantenimiento de las plataformas de colaboración del equipo, incluidos SharePoint y Insite (sitio intranet). * Representar a Servicios Corporativos en reuniones, sesiones de planificación, actividades relacionadas con el plan operativo anual y otras iniciativas transversales según sea necesario. * Brindar apoyo a otras prioridades operativas y del equipo, como el seguimiento de OKR, los calendarios del equipo, las comunicaciones de incorporación, las guías de oficina, los materiales para visitas ejecutivas y otras iniciativas ad hoc. Visa exige trabajar al menos 3 días presencialmente en la oficina; las expectativas respecto a estos días serán confirmadas por tu Gerente de Contratación.**Cualificaciones** Cualificaciones básicas: 5 o más años de experiencia laboral relevante con título universitario, o 0 o más años de experiencia laboral con un título de posgrado (por ejemplo, maestría, MBA, doctorado en derecho, doctorado en medicina o doctorado en filosofía). Cualificaciones preferidas: Experiencia en la creación, desarrollo y presentación de materiales ejecutivos para partes interesadas de alto nivel. Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, con fluidez profesional en inglés y capacidad para comunicarse con claridad en un entorno empresarial global. Excelentes habilidades organizativas y de coordinación de proyectos, con capacidad para gestionar múltiples prioridades y plazos simultáneamente. Habilidades analíticas y de resolución de problemas sólidas, incluida la capacidad de utilizar datos para generar información útil y respaldar la toma de decisiones. Capacidad demostrada para trabajar eficazmente con distintos equipos y construir relaciones sólidas transfuncionales. Alta atención al detalle, con un enfoque recursivo, proactivo y autodirigido hacia el trabajo. Experiencia en el apoyo a las operaciones del equipo, las comunicaciones, las actividades de compromiso de los empleados o los procesos empresariales internos en un entorno dinámico.**Visa es un empleador que practica la igualdad de oportunidades (EEO)** Los candidatos calificados serán considerados para el empleo sin tener en cuenta su raza, color, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o condición de veterano protegido. Visa también considerará para el empleo a candidatos calificados con antecedentes penales, de conformidad con las directrices de la EEOC y la legislación local aplicable.
