Renewals Agent

Descripción

Resumen del Puesto: Siigo busca un Renewals Agent apasionado por los retos para gestionar renovaciones de clientes, asegurando el seguimiento y la recuperación de saldos pendientes. Puntos Destacados: 1. Únete a un equipo innovador que transforma empresas con tecnología 2. Trabajo remoto con un equipo que apuesta por el aprendizaje y crecimiento 3. Ambiente inclusivo y diverso con beneficios que realmente hacen la diferencia Únete a Siigo y ayuda a transformar la forma en que miles de empresas operan con tecnología En Siigo estamos buscando un **Renewals Agent** para sumarse a nuestro equipo y llevar la innovación al siguiente nivel. Si te apasiona los retos, este es el lugar donde puedes marcar la diferencia. **Tus retos:** * Realizas la renovación de los clientes que se te asignen a través de los skills, asegurando la debida gestión, tipificación y seguimiento. * Recibes llamadas de los clientes a través de los distintos canales de atención con el objetivo de identificar por qué no ha renovado su producto y lograr la recuperación del saldo pendiente. * Contactas a los clientes que no han generado la renovación de su factura e identificas el motivo por el cual no lo han realizado, logrando el recaudo. * Garantizas la documentación de todas las interacciones. **¿Qué necesitamos de ti?** * Tecnólogo culminado * Tienes Experiencia mínimo **1 año en gestión de cobranza de cartera, servicio al cliente, Fidelización, retención de clientes y ventas.** * Conocimiento y manejo de herramientas ofimáticas. * Disponibilidad de horario. * Experiencia en la gestión simultánea de múltiples tareas, manteniendo la organización y el enfoque en resultados. * Excelente conexión a internet. **Lo que ofrecemos**: * Trabajo remoto. * Un equipo que apuesta por el aprendizaje y el crecimiento real. * Un ambiente donde la innovación y la colaboración son el día a día. * Beneficios que realmente hacen la diferencia. **Te proponemos:** * Ser parte de una compañía que transforma tu vida promoviendo una cultura de excelencia, basada en un propósito, valores y habilidades, que es nuestra esencia y nos diferencia de las demás empresas. * Disfrutar de un Plan de Beneficios, Bienestar y Balance, que integra nuestra vida dentro y fuera de la compañía, creando experiencias de felicidad para todos (colaboradores y familia). * Interés y apoyo en tu aprendizaje continuo, crecimiento profesional y personal. * Divertirte haciendo lo que te gusta y lograr resultados increíbles. * Ser tú y vivir en un ambiente trabajo inclusivo y diverso. En Siigo, valoramos las experiencias y perspectivas únicas de cada persona. Creemos que todas las personas tienen algo valioso que aportar y estamos emocionados de conocer a quienes deseen contribuir a nuestro equipo. Si te apasiona crecer y hacer una diferencia en un entorno inclusivo ¡Queremos conocerte!