Empleado de charcutería

Descripción

Resumen: Este puesto de Empleado de charcutería se centra en la manipulación segura de alimentos, el mantenimiento de un área de trabajo limpia y la prestación de un excelente servicio al cliente en un entorno dinámico. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de brindar un servicio al cliente amable y eficiente 2. Participar en los procedimientos de preparación de alimentos y saneamiento 3. Trabajar en un entorno orientado al trabajo en equipo Consideraciones adicionales (si las hay): Turnos nocturnos y los fines de semana requeridos * **En Hy\-Vee, nuestras personas son nuestra fortaleza. Prometemos "una sonrisa servicial en cada pasillo", y esas sonrisas solo pueden provenir de una fuerza laboral plenamente comprometida y dedicada a apoyar a nuestros clientes y entre sí.** **Descripción del puesto:** **Título del puesto:** Empleado de charcutería **Departamento:** Charcutería **FLSA:** No exento **Función general:** Como Empleado de charcutería, este puesto será responsable de manipular alimentos de forma segura y garantizar que el área de trabajo siempre esté limpia y ordenada. Usted operará las cajas registradoras del departamento, recibirá pagos, dará cambio, etc., según corresponda. Además, usted garantizará una imagen positiva de la empresa al brindar un servicio al cliente cortés, amable y eficiente a los clientes y a los miembros del equipo. **Competencias fundamentales** * Colaboraciones * Mentalidad de crecimiento * Orientado a resultados * Centrado en el cliente * Profesionalismo **Relaciones jerárquicas:** Responsable ante y reporta a: Director de tienda del distrito, Gerente de tienda, Gerentes asistentes de: Productos perecederos, Operaciones de tienda y Bienestar salud hogar; Director de servicios alimentarios; Gerente del departamento de charcutería Puestos que reportan a usted: Ninguno **Principales funciones y responsabilidades:** * Brinda un servicio al cliente rápido, eficiente y amable al demostrar consideración, preocupación y paciencia en todas las interacciones con los clientes, y al tratar a los clientes como las personas más importantes de la tienda. * Sonríe y saluda a los clientes de manera amable, ya sea que el encuentro tenga lugar en el departamento asignado al empleado o en cualquier otra parte de la tienda. * Hace un esfuerzo por aprenderse los nombres de los clientes y dirigirse a ellos por su nombre siempre que sea posible. * Asiste a los clientes mediante: (ejemplos incluyen) + acompañarlos hasta los productos que buscan + obtener productos que están fuera de su alcance + cargar o descargar artículos pesados + tomar nota de las sugerencias o solicitudes de los clientes y transmitirlas + realizar otras tareas de todas las maneras posibles para mejorar la experiencia de compra. * Responde al teléfono de inmediato cuando se le solicita y brinda un servicio amable y útil a los clientes que llaman, incluida la recepción de pedidos. * Toma pedidos de los clientes en el mostrador de charcutería. * Trabaja con sus compañeros de trabajo como un equipo para garantizar la satisfacción del cliente y un entorno laboral agradable. * Revisa los pedidos del día. * Comprende y aplica correctamente los procedimientos de saneamiento y garantiza que el área de trabajo siempre esté limpia y ordenada. * Revisa el estado y el aspecto de los alimentos para verificar su frescura. * Garantiza que haya un suministro adecuado de alimentos listo y disponible, y elabora o sigue una lista de producción. * Anticipa las necesidades diarias de productos para el departamento. * Prepara, finaliza y reabastece los productos según sea necesario. * Recibe los productos, los almacena y puede revisar las facturas. * Opera las cajas registradoras del departamento, recibe pagos, da cambio, etc., según corresponda. * Retira la basura de forma oportuna. * Cumple estrictamente con las directrices del departamento y de la empresa relacionadas con la higiene personal y el vestuario. * Cumple con las políticas de la empresa y las directrices específicas de la tienda. * Se presenta al trabajo según lo programado y a tiempo. **Funciones y responsabilidades secundarias:** * Lava los platos según sea necesario. * Ordena productos y suministros según sea necesario. * Entrega pedidos según sea necesario. * Etiqueta los productos para los clientes según sea necesario. * Asiste en otras áreas de la tienda según sea necesario. * Realiza otras tareas relacionadas con el puesto y proyectos especiales según se requiera. **Conocimientos, habilidades, capacidades y características del trabajador:** * Debe ser capaz de comprender y seguir instrucciones verbales o demostradas; escribir información identificativa; solicitar suministros de forma oral o escrita. * Debe ser capaz de resolver cálculos aritméticos que involucren fracciones, decimales y porcentajes. **Educación y experiencia:** Menos de estudios secundarios o experiencia equivalente y seis meses o menos de experiencia laboral similar o relacionada. **Requisitos físicos:** * Debe ser capaz de realizar físicamente trabajo de intensidad media: ejercer hasta 50 libras de fuerza ocasionalmente, 20 libras de fuerza con frecuencia y 10 libras de fuerza constantemente para mover objetos. * Los requisitos visuales incluyen claridad de visión a una distancia superior a 20 pulgadas e inferior a 20 pies, con o sin corrección, visión del color, percepción de profundidad y campo visual. * Debe ser capaz de realizar las siguientes actividades físicas: trepar, mantener el equilibrio, agacharse, arrodillarse, alcanzar, permanecer de pie, caminar, empujar, jalar, levantar, agarrar, palpar, hablar, oír y movimientos repetitivos. **Condiciones de trabajo:** Este puesto está expuesto diariamente al polvo, al ruido, a los peligros derivados del movimiento de equipos y a descargas eléctricas. Tiene exposición ocasional a temperaturas extremas y a productos químicos/solventes de limpieza. Se trata de un entorno laboral dinámico. **Equipos utilizados para desempeñar el puesto:** Teléfono, fax, fotocopiadora, sistema de intercomunicación, computadora, calculadora, utensilios de cocina, máquina envolvedora caliente, trituradora de basura, compactadora de basura, compactadora de cartón, cortador de cajas, rebanadora, básculas, furgoneta de entregas, montacargas manual, envolvedora caliente y cuchillos. **Contactos:** Tiene contacto diario con el público en general y con los clientes. Tiene contacto con agencias gubernamentales o reguladoras federales o estatales respecto a inspecciones. ¿Está listo para sonreír? Postule hoy mismo. *El empleo está condicionado a la realización exitosa de una prueba antidrogas previa al empleo.*