Cocinero/a del Market Grille

Descripción

Resumen: El/la cocinero/a del Market Grille brinda un servicio al cliente rápido, eficiente y amable mientras prepara diversos alimentos calientes y fríos para el Market Grille. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de trabajar en un entorno de servicios de alimentos de ritmo acelerado 2. Enfoque en el servicio al cliente y en las habilidades de preparación de alimentos 3. Entorno laboral orientado al trabajo en equipo Consideraciones adicionales (si las hay): Turnos nocturnos y durante fines de semana requeridos * **En Hy\-Vee, nuestras personas son nuestra fortaleza. Nos comprometemos a ofrecer «una sonrisa servicial en cada pasillo», y esas sonrisas solo pueden provenir de una fuerza laboral plenamente comprometida y dedicada a apoyar a nuestros clientes y entre sí.** **Descripción del puesto:** **Título del puesto:** Cocinero/a del Market Grille **Departamento:** Market Grille **Clasificación FLSA:** No exento **Función general:** Brinda un servicio al cliente rápido, eficiente y amable. Prepara diversos alimentos para el Market Grille y es responsable de todos los alimentos calientes y fríos, incluidas las variedades listas para calentar y consumir. **Competencias fundamentales** * Colaboraciones * Mentalidad de crecimiento * Orientación a resultados * Enfoque en el cliente * Profesionalismo **Relaciones jerárquicas:** **Responsable ante y reporta a:** Director distrital de tienda; Gerente de tienda; Gerente adjunto de operaciones de tienda, productos perecederos y bienestar saludable en el hogar; Gerente de servicios alimentarios; Gerente del departamento Market Grille; Gerente adjunto del departamento Market Grille **Puestos que reportan a usted:** Ninguno **Principales funciones y responsabilidades:** * Brinda un servicio al cliente rápido, eficiente y amable demostrando atención, preocupación y paciencia en todas las interacciones con los clientes, y tratándolos como las personas más importantes de la tienda. * Sonríe y saluda a los clientes de forma amable, ya sea que el encuentro ocurra en el departamento asignado al empleado o en cualquier otra parte de la tienda. * Hace un esfuerzo por aprender los nombres de los clientes y dirigirse a ellos por su nombre siempre que sea posible. * Asiste a los clientes mediante: (ejemplos incluyen) + acompañarlos hasta los productos que buscan + obtener productos que están fuera de su alcance + cargar o descargar artículos pesados + tomar nota de las sugerencias o solicitudes de los clientes y transmitirlas + realizar otras tareas de todas las maneras posibles para mejorar la experiencia de compra * Responde al teléfono de inmediato cuando se le requiere y brinda un servicio amable y útil a los clientes que llaman. * Trabaja con sus compañeros de trabajo en equipo para garantizar la satisfacción del cliente y un entorno laboral agradable. * Prepara las superficies de cocción. * Prepara verduras, acompañamientos, carnes, alimentos para el desayuno y todos los artículos del menú. * Coloca los alimentos en los mostradores calientes, monitorea las cantidades y los rellena según sea necesario. * Conoce todos los artículos del menú y puede tomar pedidos de los clientes. * Prepara artículos para los turnos posteriores. * Asegura su comprensión personal de todos los aspectos del Market Grille. * Comprende y aplica correctamente los procedimientos de saneamiento y garantiza que el área de trabajo esté siempre limpia y ordenada. * Cumple estrictamente con las directrices del departamento y de la empresa relacionadas con la higiene personal y el vestuario. * Cumple con las políticas de la empresa y las directrices específicas de la tienda. * Asiste al trabajo según el horario programado y a tiempo. **Funciones y responsabilidades secundarias:** * Brinda servicio directo al cliente cuando sea necesario. * Realiza pedidos de productos y suministros cuando sea necesario, o notifica al/de los gerente/s del departamento sobre las necesidades. * Asiste en otras áreas de la tienda según sea necesario. * Realiza otras funciones relacionadas con el puesto y proyectos especiales según se requiera. **Conocimientos, habilidades, capacidades y características del trabajador:** * Debe tener la capacidad de resolver problemas prácticos; con una variedad de variables y una estandarización limitada; e interpretar instrucciones. * Debe tener la capacidad de realizar sumas y restas sencillas; copiar cifras, contar y registrar. * Debe tener la capacidad de comprender y seguir instrucciones verbales o demostradas, escribir información identificativa y solicitar suministros de forma oral o escrita. **Educación y experiencia:** Escuela secundaria o experiencia equivalente. Seis meses o menos de experiencia laboral similar o relacionada. **Requisitos físicos:** * Debe ser físicamente capaz de ejercer una fuerza de hasta 50 libras ocasionalmente; hasta 20 libras con frecuencia; y hasta 10 libras constantemente para mover objetos. * Los requisitos visuales incluyen visión desde menos de 20 pulgadas hasta más de 20 pies, con o sin corrección, percepción de profundidad, visión del color (capacidad para identificar y distinguir colores) y campo visual. * Debe ser capaz de realizar las siguientes actividades físicas: trepar, mantener el equilibrio, agacharse, arrodillarse, alcanzar, permanecer de pie, caminar, empujar, jalar, levantar, agarrar, tocar, hablar, oír y movimientos repetitivos. **Condiciones de trabajo:** Este puesto está expuesto con frecuencia a ambientes fríos y cálidos, humedad, ruido proveniente del equipo y vibraciones de algunos equipos. Existen posibles riesgos derivados del movimiento de equipos como cortadoras y picadoras. Hay exposición diaria a productos químicos y disolventes de limpieza. Se trata de un entorno laboral de ritmo acelerado. **Equipos utilizados para desempeñar el puesto:** Plancha, tostadora, máquina de café, freidora, estufa plana, horno, vaporera, picadora, mostrador caliente, utensilios de cocina, cuchillos, estufa, asador de pollo, abrelatas y sistema de reposición C.A.R.S. **Contactos:** Trata con clientes a diario. ¿Está listo/a para sonreír? ¡Postúlese hoy mismo! *El empleo está sujeto a la finalización exitosa de una prueba de detección de drogas previa al empleo.*