Repositor Nocturno

Descripción

Resumen: Este puesto de Repositor Nocturno implica descargar, reponer y rotar productos, al tiempo que se brinda un excelente servicio al cliente y se cumplen las normas del departamento y de la empresa. Aspectos destacados: 1. Interactuar con los clientes para brindar un servicio eficiente y amable. 2. Contribuir a un entorno laboral agradable como parte de un equipo. 3. Organizar y mantener el inventario de manera eficiente. Consideraciones adicionales (si aplica): Turnos nocturnos; debe tener 18 años o más * **En Hy\-Vee, nuestras personas son nuestra fortaleza. Nos comprometemos a ofrecer “una sonrisa servicial en cada pasillo”, y esas sonrisas solo pueden provenir de una fuerza laboral plenamente comprometida y dedicada a apoyar a nuestros clientes y entre sí.** **Descripción del puesto:** **Título del puesto:** Repositor Nocturno **Departamento:** Alimentación **Clasificación FLSA:** No exento **Función general:** Descarga productos, abre contenedores, rellena estantes y rota productos según sea necesario. **Competencias clave:** * Colaboraciones * Mentalidad orientada al crecimiento * Orientación a resultados * Enfocada en el cliente * Profesionalismo **Relaciones jerárquicas:** Responsable ante y reporta a: Director de tienda del distrito; Gerente de tienda; Gerentes adjuntos de HWH, Productos perecederos, Operaciones de tienda y comercio electrónico; Gerente de reposición nocturna Puestos que reportan a usted: Ninguno **Principales funciones y responsabilidades:** * Brinda un servicio al cliente oportuno, eficiente y amable, demostrando empatía, preocupación y paciencia en todas las interacciones con los clientes, y tratándolos como las personas más importantes de la tienda. * Sonríe y saluda a los clientes de forma amable, ya sea que el encuentro ocurra en el departamento asignado al empleado o en cualquier otra zona de la tienda. * Hace un esfuerzo por aprender los nombres de los clientes y dirigirse a ellos por su nombre siempre que sea posible. + Asiste a los clientes mediante: (ejemplos incluyen) + Acompañarlos hasta los productos que buscan + Obtener productos que están fuera de su alcance + Cargar o descargar artículos pesados + Tomar nota y transmitir sugerencias o solicitudes de los clientes + Realizar otras tareas de todas las formas posibles para mejorar la experiencia de compra * Responde al teléfono de inmediato cuando se le llama y brinda un servicio amable y útil a los clientes que llaman. * Trabaja con sus compañeros de trabajo en equipo para garantizar la satisfacción del cliente y un entorno laboral agradable. * Descarga camiones, abre contenedores, rellena estantes, coloca el exceso de inventario en elevadores y rota productos. * Supervisa los artículos seleccionados incorrectamente, revisa los faltantes de producto, entregas erróneas, etc. * Organiza el inventario para lograr la máxima eficiencia, limpia y vuelve a surtir los artículos dañados. * Etiqueta los estantes con el exceso de inventario en la sala trasera y los cajones con inventario insuficiente. * Informa al coordinador de escaneo sobre todos los nuevos artículos o artículos diferentes para su ingreso al sistema. * Cumple estrictamente con las normas del departamento y de la empresa relacionadas con la higiene personal y el vestuario. * Cumple con las políticas de la empresa y las directrices específicas de la tienda. * Asiste al trabajo según el horario programado, puntualmente y trabaja el número de horas programado. **Funciones y responsabilidades secundarias:** * Brinda asistencia en otras áreas de la tienda según sea necesario. * Realiza otras tareas relacionadas con el puesto y proyectos especiales según se requiera. **Conocimientos, habilidades, capacidades y características del trabajador:** * Debe tener capacidad para resolver problemas prácticos; variedad de variables con estandarización limitada; interpretar instrucciones. * Debe ser capaz de resolver cálculos aritméticos que involucren fracciones, decimales y porcentajes. * Debe tener capacidad para comprender y seguir instrucciones verbales o demostradas; escribir información identificativa; solicitar suministros de forma oral o escrita. **Educación y experiencia:** Escuela secundaria o experiencia equivalente. Seis meses o menos de experiencia laboral similar o relacionada. **Requisitos físicos:** * Debe ser capaz de realizar físicamente un trabajo muy pesado, ejerciendo una fuerza superior a 100 libras ocasionalmente, superior a 50 libras con frecuencia y superior a 20 libras constantemente para mover objetos. * Los requisitos visuales incluyen visión desde menos de 20 pulgadas hasta más de 20 pies, con o sin corrección, percepción de profundidad, visión del color y campo visual. * Debe ser capaz de realizar las siguientes actividades físicas: Escalar, equilibrarse, agacharse, arrodillarse, alcanzar, permanecer de pie, caminar, tirar, levantar, agarrar, tocar, hablar, oír y movimientos repetitivos. **Condiciones de trabajo:** Este puesto está expuesto diariamente al polvo, ruido, riesgo de movimiento de equipos y productos químicos/disolventes. Asimismo, ocasionalmente está expuesto a temperaturas extremas y al riesgo de descarga eléctrica. **Equipos utilizados para desempeñar el puesto:** Carretilla elevadora eléctrica, compactador, máquina de pedidos, registradora, montacargas, básculas y máquinas TOMRA. **Responsabilidad financiera:** Responsable de los suministros, el inventario y de verificar la cámara frigorífica. **Contactos:** Mantiene contacto diario con la comunidad o con organizaciones comerciales/profesionales, proveedores/vendedores y clientes. ¿Está listo para sonreír? Postule hoy mismo. *El empleo está condicionado a la finalización exitosa de una prueba de detección de drogas previa al empleo.*