**Nuestro Propósito** *Mastercard impulsa economías y empodera a las personas en más de 200 países y territorios de todo el mundo. Junto con nuestros clientes, ayudamos a construir una economía sostenible en la que todos puedan prosperar. Apoyamos una amplia gama de opciones de pagos digitales, haciendo que las transacciones sean seguras, sencillas, inteligentes y accesibles. Nuestra tecnología e innovación, nuestras alianzas y redes se combinan para ofrecer un conjunto único de productos y servicios que ayudan a las personas, las empresas y los gobiernos a alcanzar su máximo potencial.* **Título y Resumen** Ingeniero de Confiabilidad del Sitio II\-2 Descripción general El equipo GBSC EPMS busca un Ingeniero de Confiabilidad del Sitio que nos ayude a resolver problemas, implementar automatización y aplicar las mejores prácticas. * ¿Eres un solucionador nato de problemas que disfruta descubrir cómo funciona algo? * ¿Eres una persona orientada al detalle que disfruta resolver problemas complejos? * ¿Te apasiona determinar las acciones correctas necesarias para solucionar un problema? * ¿Tienes poca tolerancia hacia el trabajo manual y buscas automatizar todo lo posible? Business Operations lidera la transformación de Ingeniería de Confiabilidad del Sitio (SRE) en Mastercard mediante nuestras herramientas y actuando como defensor del cambio y de los estándares en toda la organización de desarrollo, calidad, lanzamiento y productos. Necesitamos miembros de equipo con apetito por el cambio y dispuestos a ampliar los límites de lo que puede lograrse con la automatización. Es imprescindible contar con experiencia trabajando entre equipos de desarrollo, operaciones y productos para priorizar necesidades y construir relaciones. Responsabilidades * Participar en el ciclo de vida completo de los servicios —desde su concepción y diseño, pasando por su despliegue, operación y refinamiento— y mejorar dicho ciclo. * Analizar las actividades de ITSM de la plataforma y proporcionar un bucle de retroalimentación a los equipos de desarrollo sobre brechas operativas o preocupaciones relacionadas con la resiliencia. * Brindar soporte a los servicios antes de su puesta en producción mediante actividades como consultoría en diseño de sistemas, planificación de capacidad y revisiones previas al lanzamiento. * Mantener los servicios una vez que están en producción mediante la medición y supervisión de la disponibilidad, latencia y salud general del sistema. * Escalar los sistemas de forma sostenible mediante mecanismos como la automatización, y evolucionar los sistemas impulsando cambios que mejoren la confiabilidad y la velocidad. * Apoyar la canalización CI/CD de la aplicación para promover el software a entornos superiores mediante validaciones y controles operativos, y liderar a Mastercard en la automatización DevOps y las mejores prácticas. * Aplicar una respuesta sostenible ante incidencias y realizar análisis posteriores sin asignación de culpas. * Adoptar un enfoque integral para la resolución de problemas, conectando los puntos durante un evento en producción a través de las distintas capas tecnológicas que conforman la plataforma, para optimizar el tiempo medio de recuperación. * Trabajar con un equipo global distribuido en centros tecnológicos ubicados en múltiples regiones y zonas horarias. * Compartir conocimientos y actuar como mentor de recursos junior. Todo sobre ti * Título universitario (Licenciatura) en Ciencias de la Computación o campo técnico afín que implique programación (por ejemplo, física o matemáticas), o experiencia práctica equivalente. * Experiencia con algoritmos, estructuras de datos, scripts, gestión de canalizaciones, diseño de software y sistemas OLAP. * Experiencia práctica en la comprensión de objetos personalizados mediante JavaScript, HTML5, CSS e integraciones de API. * Enfoque sistemático para la resolución de problemas, acompañado de sólidas habilidades comunicativas y un fuerte sentido de responsabilidad y motivación. * Capacidad para ayudar a depurar y optimizar código y automatizar tareas rutinarias. * Brindamos soporte a muchos interesados diferentes. Se requiere experiencia para manejar situaciones difíciles y tomar decisiones con sentido de urgencia. * Se prefiere experiencia en uno o más de los siguientes lenguajes: C, C\+\+, Java, Python, Go, Perl, Ruby, MDX. * Interés por el diseño, análisis y solución de problemas en sistemas distribuidos a gran escala. * Necesitamos miembros de equipo con apetito por el cambio y dispuestos a ampliar los límites de lo que puede lograrse con la automatización. Es imprescindible contar con experiencia trabajando entre equipos de desarrollo, operaciones y productos para priorizar necesidades y construir relaciones. **Responsabilidad Corporativa de Seguridad** Todas las actividades que impliquen acceso a los activos, la información y las redes de Mastercard conllevan un riesgo inherente para la organización; por tanto, se espera que toda persona que trabaje para Mastercard, o en nombre de esta, sea responsable de la seguridad de la información y debe: * Cumplir con las políticas y prácticas de seguridad de Mastercard; * Garantizar la confidencialidad e integridad de la información a la que se accede; * Informar sobre cualquier violación o incidente sospechoso de seguridad de la información, y * Completar todas las capacitaciones obligatorias periódicas en materia de seguridad, conforme a las directrices de Mastercard.