**Qué esperar** Como Asesor de Tesla en Entrega, su enfoque principal será mejorar la eficiencia operativa para aumentar la productividad de la tienda. El Asesor de Tesla en Entrega apoya a los clientes después de que realizan un pedido de vehículo, colaborando con equipos multifuncionales para garantizar una experiencia excepcional. Esto incluye asegurar soluciones financieras, gestionar detalles de permuta y completar hitos de entrega. Para tener éxito en Tesla, debe ser enérgico, altamente organizado y trabajador. Debe tener pasión por la energía sostenible y la capacidad de crear experiencias excepcionales para los clientes. Aunque se reconocerán las contribuciones individuales, el trabajo en equipo es esencial para alcanzar el más alto nivel de éxito. Estamos buscando un candidato con las habilidades necesarias para crear una experiencia excepcional para los clientes y con un compromiso genuino con la causa de la energía sostenible. **Sus responsabilidades*** Preparar documentos de préstamo y trámites ante el DMV para los clientes y colaborar con otros empleados para garantizar citas de entrega exitosas * Demostrar experiencia en la venta de productos y servicios de Tesla * Maximizar la eficiencia en la programación para mejorar la experiencia del cliente * Elaborar informes para mejorar el desempeño y apoyar la capacitación * Trabajar estrechamente con otros empleados para garantizar experiencias previas a la entrega fluidas para clientes con citas próximas y ofrecer una excelente experiencia centrada en el cliente durante la entrega * Mantenimiento de la flota de la tienda: coordinar servicios, gestión de asignaciones y completar informes de accidentes * Realizar otras responsabilidades según se asignen para satisfacer las necesidades del negocio, incluyendo preparación para entrega, entregas directas y ventas **Requisitos*** Al menos 1 año de experiencia en servicio al cliente * Ser un miembro proactivo del equipo y tener la capacidad de desarrollar relaciones colaborativas * Alta organización y excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal * Dominio del paquete Microsoft Office y herramientas CRM (se prefiere Salesforce) * Capacidad para trabajar en horarios nocturnos, fines de semana y días festivos en un entorno minorista * Se requiere licencia de conducir válida Tesla es un empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades / Acción Afirmativa y está comprometido con la diversidad en el lugar de trabajo. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, origen nacional, discapacidad, condición de veterano protegido, identidad de género o cualquier otro factor protegido por leyes federales, estatales o locales aplicables. Tesla también está comprometido con trabajar y proporcionar adaptaciones razonables a personas con discapacidades. Por favor, infórmele a su reclutador si necesita una adaptación en algún momento del proceso de entrevista.