Resumen: Se busca un gestor de casos / representante de servicio al cliente para apoyar un programa neoyorquino de asistencia alimentaria, gestionando casos y brindando servicio al cliente. Aspectos destacados: 1. Gestionar y hacer seguimiento de los casos asignados 2. Realizar evaluaciones y cribados de elegibilidad 3. Brindar servicio al cliente por teléfono y otros canales de comunicación **Ubicación:** Presencial – El Poblado, Medellín, Colombia **Descripción general del puesto:** Buscamos un gestor de casos / representante de servicio al cliente para apoyar un programa neoyorquino de asistencia alimentaria. Este programa ofrece servicios gratuitos de alimentos médicamente personalizados a familias que viven en Nueva York y padecen enfermedades crónicas, mediante la exención 1115. **Responsabilidades:** * Gestionar y hacer seguimiento de los casos asignados. * Realizar evaluaciones y cribados de elegibilidad. * Brindar servicio al cliente por teléfono y otros canales de comunicación. * Realizar llamadas salientes y recibir llamadas entrantes. * Mantener documentación y registros precisos de los casos. * Asistir a los miembros durante todo el proceso de inscripción y prestación de servicios. * Desempeñar otras tareas administrativas y de gestión de casos según sea necesario. **Horario:** * De lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 4:00 p. m. * Horario rotativo de días festivos * Fin de semana libre (sábado \- domingo) **Remuneración:** * USD $900 mensuales. * Pago mensual el día 9 mediante PayPal o ARQ. * Bonos basados en el desempeño disponibles. **Tipo de contrato:** Contratista independiente (contrato de prestación de servicios). Este puesto **no** incluye vacaciones remuneradas, seguro médico, aportes a pensiones ni otros beneficios laborales. Lugar de trabajo: Empleo presencial
Valentina Rodríguez
Indeed · HR
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