Centro de Ayuda (medio tiempo)

Indeed

Compañía

Tipo de empleoTiempo completo

Modalidad de trabajoPresencial

Nivel de experienciaSin requisito de experiencia

Nivel educativoSin requisito de título

Descripción

Resumen: Buscamos un Especialista en Soporte Técnico de Centro de Ayuda de nivel intermedio para brindar asistencia técnica, diagnosticar problemas y apoyar las operaciones diarias de TI en un entorno dinámico. Aspectos destacados: 1. Brindar soporte técnico para problemas de hardware, software y redes 2. Diagnosticar y resolver incidentes de TI de forma oportuna 3. Apoyar la configuración de sistemas, cuentas de usuario y gestión de accesos **Acerca del puesto** Buscamos un Especialista en Soporte Técnico de Centro de Ayuda de nivel intermedio para brindar asistencia técnica, diagnosticar problemas y apoyar las operaciones diarias de TI en un entorno dinámico. **Sus responsabilidades** * Brindar soporte técnico para problemas de hardware, software y redes * Diagnosticar y resolver incidentes de TI de forma oportuna * Apoyar la configuración de sistemas, cuentas de usuario y gestión de accesos * Asistir a los empleados con preguntas técnicas y el uso de los sistemas * Mantener documentación y realizar el seguimiento de los tickets de soporte **Requisitos** * Experiencia en puestos de Soporte Técnico o Centro de Ayuda * Conocimientos de Windows, Microsoft 365, redes y resolución de problemas * Experiencia con sistemas de gestión de tickets y herramientas de soporte remoto * Excelentes habilidades para resolver problemas y comunicarse

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Publicado por

Valentina Rodríguez

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Ubicación

Valentina Rodríguez

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