Resumen del Puesto: Responsable de la gestión administrativa de cobranzas, asegurando la actualización de expedientes, el seguimiento de la cartera y el cumplimiento de indicadores de mora. Puntos Destacados: 1. Gestiona la cobranza administrativa y actualiza expedientes. 2. Mantiene la cartera de mora segmentada y garantiza la comunicación. 3. Administra acuerdos de pago y gestiona cobros vía WhatsApp. * Realizar la cobranza en la etapa administrativa, actualizando los expedientes en el sistema y almacenando los soportes correspondientes en el sistema de administración documental * Mantener actualizada la cartera segmentada por mora, garantizando la correcta comunicación, gestión, notificación y recuperación de los créditos. * Asegurar el cumplimiento de los indicadores de gestión establecidos, especialmente el índice de mora consolidado. * Gestionar el envío de notificaciones asignadas a través del módulo de cobranza, tanto por texto como por correo electrónico, utilizando la plataforma * Establecer, realizar y dar seguimiento a los acuerdos de pago y créditos reestructurados, asegurando el cumplimiento de los compromisos adquiridos. * Administrar la herramienta de WhatsApp corporativo para la gestión de cobranzas, respondiendo inquietudes de los asociados y facilitando la comunicación con diversas áreas de la empresa. Tipo de puesto: Tiempo completo Lugar de trabajo: Empleo presencial
Valentina Rodríguez
Indeed · HR
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