Auxiliar de sistemas

Descripción

Resumen del Puesto: Brindar soporte técnico y operativo para asegurar el funcionamiento óptimo de equipos, redes y sistemas, contribuyendo a la continuidad operativa y seguridad de la información. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico y operativo esencial para la continuidad del negocio 2. Gestión integral de hardware, software y conectividad 3. Mantenimiento preventivo y correctivo de tecnología MISIÓN / PROPÓSITO DEL CARGO Brindar soporte técnico y operativo a los usuarios de la organización, garantizando el correcto funcionamiento de los equipos de cómputo, redes, sistemas de información y herramientas tecnológicas, contribuyendo a la continuidad operativa y seguridad de la información institucional. FUNCIÓN / RESPONSABILIDAD                                  Realizar soporte técnico presencial y remoto a usuarios.                            Instalar, configurar y actualizar equipos de cómputo y periféricos.                        Gestionar incidentes relacionados con hardware, software y conectividad.            Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos tecnológicos.              Apoyar la administración de usuarios y accesos institucionales.                            Apoyar la administración básica de redes y telecomunicaciones.                           Gestionar inventario de equipos y recursos tecnológicos.                           Registrar y hacer seguimiento a incidentes mediante mesa de ayuda.                    Ejecutar consultas, validaciones y generación de reportes básicos a nivel de bases de datos. Escalar incidentes críticos a su superior y/o proveedores tecnológicos.                 Brindar capacitación básica a usuarios sobre herramientas tecnológicas. COMPETENCIAS ESPECÍFICAS                                  Soporte técnico a usuarios                             Diagnóstico de fallas de hardware y software                                  Manejo de redes                                instalación y configuración de equipos                                gestión de inventarios de equipos tecnológicos                               Conocimientos básicos en seguridad informática                            Manejo de Sistemas de Información Hospitalaria (HIS)     Conocimientos en Microsoft SQL Server. -Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica años de experiencia Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, system