**Operational Excellence Specialist** ===================================== En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes. Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante alternativas de movilidad sostenibles y eficientes, generen valor económico, social y medioambiental. Y no solo es que creamos en ello, sino que trabajamos la magia para hacerlo posible. Si compartes con nosotros el mismo propósito, sigue leyendo porque… ¡Este es tu sitio! **Misión del puesto** Tu misión en Cabify consistirá en garantizar calidad y seguridad desde la excelencia operativa implementando procesos de mejora continua para entregar los máximos estándares y la propuesta de valor definida para nuestra audiencia de conductores en Cabify. **¿Cómo nos ayudarás a cumplir nuestra misión?** * Proponer e implementar proyectos, procesos y operativas de mejora continua relacionados a calidad y seguridad para nuestra audiencia de conductores buscando un nivel de servicio superior. * Hacer seguimiento a las métricas de adquisición de nuevos conductores en cada una de las categorías garantizando un proceso fluido y eficiente. * Monitorear y garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad vinculados a los procesos de adquisición * Seguimiento y análisis al performance de conductores en cada una de las categorías que contribuyan a mejorar la experiencia del usuario. * Gestionar la relación de proveedores asociados a los procesos del cargo. * Implementar oportunidades de automatización en procesos internos. * Desarrollar herramientas de análisis para la toma de decisiones en el área. **¿Qué buscamos?** * Afinidad con nuestros principios. * Educación en Administración de Empresas, Ingeniería o afines * Experiencia en mapeo y documentación de procesos * Experiencia en gestión de proyectos interdepartamentales * Gran capacidad analítica, de planificación y organización * Buenas habilidades comunicativas * Experiencia en Google Sheets o Excel * Conocimiento de Tableau o Power BI * Experiencia con IA (deseable) **¿Qué ofrecemos?** Somos un equipo repleto de gente feliz y motivada. Flexibilidad, buen ambiente, crecimiento e impacto ¡asegurados! Cabify viene cargado de beneficios para que los disfrutes en tu viaje junto a nosotros: Contrato indefinido con salario competitivo ️Bono de bienestar para usar en medicina o diversidad de tiendas ️22 días de vacaciones al año Recharge Day Modelo híbrido de trabajo Eventos divertidos para disfrutar junto a tu equipo Crédito mensual para usar en nuestra App de Cabify ️Equipo de trabajo para que desarrolles todo tu talento *Cabify se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con crear un entorno inclusivo para todas las personas, independientemente de su origen, género, religión, orientación, edad o capacidad. ¡Únete a nosotros!*