Consultor Técnico de ServiceNow

Descripción

Resumen: Buscamos un Consultor Técnico de ServiceNow para diseñar, configurar e implementar soluciones, liderar integraciones y ofrecer experiencia técnica de alto impacto. Aspectos destacados: 1. Diseñar e implementar soluciones de ServiceNow 2. Dirigir la orientación técnica en las integraciones 3. Mentorizar a desarrolladores y contribuir a la excelencia en la entrega **¿Por qué SoftwareOne?** SoftwareOne y Crayon se han unido para formar un proveedor global de soluciones de software y nube impulsadas por inteligencia artificial, con una visión audaz para el futuro. Con presencia en más de 70 países y un equipo diverso de más de 13.000 profesionales, ofrecemos oportunidades incomparables para que los talentos crezcan, generen impacto y moldeen el futuro de la tecnología. En el corazón de nuestro negocio están nuestras personas. Empoderamos a nuestros equipos para trabajar transfronterizamente, innovar sin temor y desarrollar continuamente sus habilidades mediante programas mundiales de aprendizaje y desarrollo. Ya sea que te apasione la nube, el software, los datos, la IA o la construcción de relaciones significativas con clientes, aquí encontrarás un entorno donde prosperar. Únete a nosotros y forma parte de una cultura con propósito, donde tus ideas importan, tu crecimiento está respaldado y tu carrera puede tener alcance global. **El puesto: Consultor Técnico de ServiceNow** ¿Te apasiona construir soluciones potentes en ServiceNow que generen un valor empresarial real? Si es así, este podría ser tu puesto. Buscamos un Consultor Técnico de ServiceNow para impulsar la innovación en la plataforma ServiceNow mediante el diseño de soluciones inteligentes, la dirección de integraciones y la prestación de experiencia técnica de alto impacto. Este rol combina desarrollo práctico, pensamiento estratégico y colaboración con clientes para construir sistemas escalables, seguros y eficientes. **Lo que harás:*** Diseñar, configurar e implementar soluciones de ServiceNow aplicando buenas prácticas y funcionalidades nativas * Dirigir la orientación técnica en iniciativas de integración y desarrollo de aplicaciones * Diagnosticar problemas, realizar análisis de causa raíz y brindar soluciones confiables * Garantizar la integridad, seguridad y rendimiento de la plataforma en todos los entornos * Mentorizar a desarrolladores y contribuir al alcance del proyecto, la arquitectura y la excelencia en la entrega **Qué buscamos en ti** **Qué buscamos en ti:*** Titulación en TI (o experiencia equivalente) con sólidas habilidades de colaboración con partes interesadas * Conocimiento sólido de ITIL, CMDB (incluida su salud/corrección) y modelos de datos como CSDM * Experiencia en desarrollo con ServiceNow (JavaScript, Angular, HTML/CSS, Jelly) * Mentalidad fuerte para la resolución de problemas, junto con excelentes habilidades comunicativas y de interacción con clientes * Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo, con actitud proactiva y orientada a la acción **Deseable:*** Certificaciones de ServiceNow (CSA, CAD, CIS-ITSM, CIS-DISCO, CIS-SAM, CIS-HAM) * Experiencia liderando equipos o mentorizando a desarrolladores * Conocimiento de las mejores prácticas en seguridad e integración de la plataforma * Familiaridad con el Motor de Identificación y Reconciliación (IRE) * Alta capacidad de organización y atención rigurosa a los detalles **¿Por qué unirte a nuestro equipo?** En SoftwareOne te conviertes en parte de una organización global que impulsa el crecimiento, la innovación y el impacto significativo. Aquí, tu desarrollo y bienestar realmente importan. Estos cinco beneficios clave reflejan lo que nos distingue:* Cobertura integral de salud y bienestar * Aprendizaje continuo y desarrollo profesional * Incentivos basados en el desempeño y participación accionaria para empleados * Modelos de trabajo flexibles e híbridos * Participación en proyectos globales **Acomodaciones** SoftwareOne da la bienvenida a solicitantes de todos los orígenes y capacidades. Si necesitas ajustes razonables en cualquier etapa del proceso de reclutamiento, envíanos un correo electrónico a reasonable.accommodations@softwareone.com. Por favor, incluye el puesto al que estás aplicando y tu ubicación geográfica (país). Una persona de nuestra organización, ajena al proceso de toma de decisiones, se pondrá en contacto contigo para analizar tus necesidades específicas y haremos todo lo posible por atenderlas. Cualquier información compartida será almacenada de forma segura y tratada con la máxima confidencialidad, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). En SoftwareOne, estamos comprometidos a proporcionar un entorno de respeto mutuo, donde las oportunidades de empleo equitativas están disponibles para todos los solicitantes y miembros del equipo, sin distinción alguna por raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, condición de discapacidad, genética, condición de veterano protegido, orientación sexual, identidad o expresión de género, ni por ninguna otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales. Además, animamos a personas experimentadas que hayan tomado una pausa intencional en su carrera y ahora estén preparadas para reincorporarse al mercado laboral a explorar nuestro programa SOAR.