Coordinador de Seguimiento y Trazabilidad y Operaciones

Descripción

Resumen: Buscamos un Coordinador de Seguimiento y Trazabilidad y Operaciones detallista y proactivo para apoyar las operaciones de despacho y con transportistas, monitorear envíos, comunicarse con los transportistas y mantener registros. Aspectos destacados: 1. Apoyar al equipo de despacho y operaciones con transportistas 2. Monitorear los envíos activos y comunicarse con los transportistas 3. Mantener registros precisos y recopilar la documentación de los envíos Buscamos un **Coordinador de Seguimiento y Trazabilidad y Operaciones** detallista y proactivo para apoyar a nuestro equipo de despacho y operaciones con transportistas. En este puesto, será responsable de monitorear los envíos activos, comunicarse con los transportistas, despachar las cargas reservadas, mantener registros precisos en Port TMS y asegurar que se recopile toda la documentación requerida para los envíos. El candidato ideal es organizado, capaz de realizar múltiples tareas en un entorno dinámico y cuenta con experiencia previa en transporte o logística. **Responsabilidades clave** * Enviar actualizaciones por correo electrónico y hacer seguimiento con los transportistas sobre el estado del envío, la recogida y las horas estimadas de entrega. * Realizar el seguimiento y trazabilidad (Track & Trace) de los envíos activos y documentar las actualizaciones de estado. * Crear, actualizar y mantener las cargas dentro de Port TMS. * Despachar las cargas reservadas a los transportistas asignados y confirmar su aceptación. * Confirmar que los transportistas cumplan con los horarios programados para las recogidas y entregas, escalando cualquier retraso o problema de servicio cuando sea necesario. * Recopilar conocimientos de embarque (BOL), pruebas de entrega (POD) y otra documentación requerida para los envíos. * Enviar la información de seguimiento de los envíos a los clientes y a los miembros del equipo interno según sea necesario. * Completar la configuración y puesta en marcha de los transportistas tras la reserva de las cargas, asegurando que toda la información requerida se ingrese con precisión en Port TMS. * Mantener registros precisos de los envíos y comunicarse de forma profesional con los transportistas y los departamentos internos para resolver problemas operativos. * Utilizar sistemas de gestión del transporte (TMS), correo electrónico, hojas de cálculo y otras plataformas basadas en la web para gestionar las operaciones diarias. * Priorizar múltiples envíos cumpliendo con los plazos en un entorno dinámico. * Asistir en otras tareas operativas y administrativas según se asigne. **Condiciones laborales:** * Horario laboral: **Lunes a viernes, de 7 a. m. a 4 p. m. (hora estándar central, CST)** * Un equipo de apoyo * Salario competitivo en USD * Modalidad remota o presencial * Más de 10 días hábiles de licencia remunerada * Cursos de inglés * Equipamiento proporcionado * Experiencia previa en transporte, logística u operaciones de carga. * Experiencia en seguimiento y trazabilidad (Track & Trace) y monitoreo de envíos. * Conocimientos sobre sistemas de gestión del transporte (TMS); experiencia con Port TMS es un plus. * Excelentes habilidades de comunicación escrita y etiqueta profesional en correos electrónicos. * Excelente atención al detalle y habilidades organizativas. * Capacidad para priorizar múltiples tareas y trabajar eficientemente en un entorno dinámico. * Capacidad para comunicarse con soltura con transportistas y equipos internos para resolver problemas operativos. * Competencia en Microsoft Office, Google Workspace y plataformas basadas en la web. * Excelentes habilidades para resolver problemas y un enfoque proactivo en las operaciones diarias.