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Resumen del Puesto: Buscamos un profesional de soporte de aplicaciones para resolver problemas técnicos, capacitar usuarios y colaborar en la mejora continua del software. Puntos Destacados: 1. Ofrece soporte técnico y resolución de problemas a usuarios finales. 2. Colabora en el desarrollo y mejora de aplicaciones. 3. Mantiene al día las tendencias de la industria en soporte de aplicaciones. ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30\.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co\-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** * Proporcionar soporte técnico y asistencia para la resolución de problemas a los usuarios finales de las aplicaciones de nuestra empresa. * Responder a las consultas de los usuarios y resolver problemas técnicos de manera oportuna. * Colaborar con el equipo de desarrollo para identificar y resolver errores y problemas de software. * Ayudar en las pruebas e implementación de actualizaciones y mejoras de software. * Documentar y mantener tickets de soporte, incluidas descripciones detalladas de problemas y resoluciones. * Capacitar a los usuarios finales sobre el uso y la funcionalidad adecuados de nuestras aplicaciones. * Manténgase actualizado con las últimas tendencias y tecnologías de la industria relacionadas con el soporte de aplicaciones. **Requisitos y calificaciones** * Experiencia comprobada en soporte de aplicaciones o una función de soporte técnico similar. * Fuerte conocimiento de aplicaciones de software y técnicas de resolución de problemas. * Profesional con experiencia en facturación electrónica * Familiaridad con SQL y gestión de bases de datos. * Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas. * Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo. * Orientado a los detalles y muy organizado. * Capacidad para priorizar y gestionar múltiples tareas simultáneamente. **Informaciones adicionales** ¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen? Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso. Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!
