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Resumen: Proporciona un diseño integral, configuración y soporte para redes complejas de datos, voz, almacenamiento y video, incluidas las tecnologías de centros de contacto y seguridad de redes, en un entorno global. Aspectos destacados: 1. Diseñar e implementar soluciones complejas de redes regionales 2. Brindar soporte operativo completo para servicios de red globales y regionales 3. Mentorar y desarrollar a ingenieros junior **Finalidad del puesto:** Proporciona un diseño moderado, una configuración completa y un soporte completo para redes complejas de datos, voz, almacenamiento y/o video, que incluirán tecnologías de centros de contacto y seguridad de redes. Demuestra experiencia especializada en al menos una de estas disciplinas para poder resolver la mayoría de las consultas de diseño y todos los problemas de soporte, salvo los más desafiantes, en el complejo entorno global de TD SYNNEX, mientras ofrece una respuesta excepcional, calidad y confiabilidad. Hace un uso eficaz de todos los recursos disponibles, incluidos los contratos de soporte, para resolver problemas de forma segura y eficaz, y también brinda orientación técnica a ingenieros más junior. Se involucra proactivamente con proveedores y socios para explorar formas de optimizar aún más los servicios de TD SYNNEX en cuanto a confiabilidad, rendimiento y eficiencia. **Responsabilidades:** * Diseña, configura e implementa soluciones complejas de redes regionales para habilitar nuevas oportunidades comerciales, apoyar el crecimiento orgánico y las fusiones y adquisiciones (MA), así como para implementar y mejorar nuevos servicios de aplicaciones. Los componentes de la solución pueden incluir switches departamentales, switches empresariales, routers, firewalls, puertas de enlace VPN, telefonía IP, IVR, sistemas automatizados de distribución de llamadas (ACD), dispositivos SD\-WAN, aceleradores WAN, equilibradores de carga y otras tecnologías de red. (55%) * Brinda soporte operativo completo para servicios de red globales y regionales que permiten a los clientes acceder a aplicaciones generadoras de ingresos y a los colegas acceder a los sistemas utilizados para operar la empresa y brindar soporte a los clientes, contando rara vez con la asistencia de ingenieros más senior en situaciones críticas para la misión y/o extremadamente complejas. (20%) * Asegura que el trabajo esté bien organizado y proporciona un seguimiento continuo de las tareas para garantizar el cumplimiento de los plazos de los proyectos (10%) * Mentoriza y desarrolla a ingenieros más junior (10%) * Actualiza la documentación con nuevos hallazgos (5%) **Conocimientos, habilidades y experiencia:** * Entre 5 y 8 años de experiencia laboral relevante. * Título de maestría o posgrado en ingeniería de redes o campo relacionado, preferible. * Título universitario en ingeniería de redes o campo relacionado, obligatorio. * Otros estudios / certificaciones: \- Cisco Certified DevNet Professional, Cisco Certified Network Professional (CCNP) Security, CCNP Collaboration con dos concentraciones, F5 (u otro equilibrador de carga) Certified Technical Specialist, conocimientos relacionados con herramientas y técnicas de vanguardia para reducir la latencia de red y optimizar su rendimiento * Capacidad para ejecutar instrucciones y solicitar aclaraciones cuando sea necesario. * Capacidad para realizar cálculos matemáticos básicos. * Capacidad para identificar y atender detalles importantes con precisión y eficiencia. * Capacidad para comunicarse con claridad y transmitir la información necesaria. * Capacidad para interactuar eficazmente con todos los niveles de la dirección. * Posee sólidas habilidades interpersonales multiculturales. * Posee sólidas habilidades de liderazgo, con disposición para liderar, generar nuevas ideas y actuar con firmeza. * Posee sólidas habilidades organizativas y de gestión del tiempo, impulsando las tareas hasta su conclusión. * Capacidad para trabajar de forma constructiva bajo estrés y presión ante cargas de trabajo elevadas y plazos ajustados. * Capacidad para mantener y promover estándares sociales, éticos y organizacionales en las actividades comerciales internas y externas. * Capacidad para trabajar de forma independiente con mínima supervisión. * Capacidad para mantener la confidencialidad de la información sensible. * Capacidad para construir relaciones laborales sólidas y efectivas con los demás. * Capacidad para demostrar sensibilidad ante las necesidades, inquietudes y sentimientos de los demás. * Capacidad para aprender rápidamente nuevos sistemas y tecnologías. * Capacidad para utilizar aplicaciones informáticas relevantes a un nivel avanzado. **Condiciones de trabajo:** * Horario de trabajo no estándar y/o horas extras constantes según requiera el negocio. * Disponibilidad para estar de guardia según sea necesario. * Entorno profesional de oficina. * Algunos viajes requeridos. **En TD SYNNEX, nuestros valores guían todo lo que hacemos:** Juntos, Somos Responsables, Nos Atrevemos a Avanzar, Crecemos y Ganamos, y, sobre todo, Hacemos Lo Correcto. Estos principios moldean nuestra forma de trabajar entre nosotros, con nuestros socios y con nuestras comunidades, mientras impulsamos la innovación y creamos un impacto duradero. ¿Qué te ofrece este puesto? * Beneficios opcionales: Nuestros programas están adaptados a tu país para satisfacer mejor tu estilo de vida. * Desarrolla tu carrera: Acelera tu trayectoria hacia el éxito (y mantente actualizado frente al futuro) con programas formales de liderazgo y desarrollo profesional, además de numerosos cursos disponibles bajo demanda. * Mejora tu bienestar personal: Potencia tu bienestar financiero, físico y mental mediante seminarios, eventos y nuestro Programa Global de Asistencia para el Empoderamiento Personal. * Diversidad, equidad e inclusión: No es solo una frase para nosotros; valorar cada voz es cómo logramos el éxito. Únete a nosotros para celebrar nuestra diversidad global mediante educación inclusiva, conversaciones significativas entre pares y oportunidades equitativas de crecimiento y desarrollo. * Aprovecha al máximo nuestra organización global: Conéctate con otros nuevos colegas durante tus primeros 30 días mediante nuestro programa de incorporación. * Conéctate con tu comunidad: Participa en comunidades y actividades internas lideradas por pares, incluidos grupos de recursos empresariales, eventos locales de voluntariado y más iniciativas ambientales y sociales. ¿No cumples con todos los requisitos? ¡Aún así postúlate! En TD SYNNEX, nos sentimos orgullosos de ser reconocidos como un excelente lugar para trabajar y un líder en la promoción y práctica de la diversidad, la equidad y la inclusión. Si te entusiasma trabajar en nuestra empresa y crees que eres un buen candidato para este puesto, ¡te animamos a postularte! Es posible que seas exactamente la persona que estamos buscando!
