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Resumen del Puesto: Serás clave en la gestión y notificación de impuestos de envíos Courier en importación, garantizando una comunicación ágil y efectiva con los clientes para procesos rápidos y una experiencia excepcional. Puntos Destacados: 1. Gestionar y notificar impuestos de envíos Courier en importación. 2. Atender clientes por chat, correo y llamadas sobre procesos de impuestos. 3. Hacer seguimiento a solicitudes dentro de tiempos establecidos (SLA). Estamos buscando nuestro proximo Operador(a) de Envíos Urgentes para DHL Express Colombia! ¡Esta es tu oportunidad! **¿Cuál será tu misión?** Serás clave en la gestión y notificación de impuestos de envíos Courier en importacion, garantizar la atención de llamadas relacionadas a consultas de impuestos y respuesta via correo electrónico, asegurando una comunicación ágil, clara y efectiva con nuestros clientes, para garantizar procesos rápidos y una experiencia excepcional **Lo que harás en tu día a día:** * Gestionar y notificar impuestos de envíos Courier en importacion a Colombia * Atender clientes por chat, correo y llamadas referente al proceso de impuestos * Validar pagos y coordinar conexión oportuna de los envíos * Hacer seguimiento a solicitudes dentro de tiempos establecidos (SLA) * Trabajar con foco en resultados, productividad y calidad **Lo que buscamos en ti:** * Tecnólogo o estudiante de comercio exterior, administración de empresas, ingeniería industrial o carreras a fines * Experiencia de mínimo 1 año en manejo de clientes, atención de llamadas y salientes con los clientes, calls Customer,. * Experiencia en operaciones logísticas de envíos Courier * Conocimiento en proceso de aduanas * Ingles intermedio En DHL Express Colombia buscamos talento como tú. ¡Únete a nuestro equipo!
