El Líder Senior de Gestión de Programas es un profesional estratégico que sigue de cerca las últimas tendencias en su campo y las adapta para su aplicación dentro de su puesto y del negocio. Por lo general, se trata de un pequeño número de personas dentro de la organización que aportan un nivel equivalente de experiencia. Se requieren excelentes habilidades comunicativas para negociar internamente, con frecuencia a niveles superiores. Se exigen habilidades desarrolladas de comunicación y diplomacia para guiar, influir y convencer a otros, especialmente a colegas de otras áreas y, ocasionalmente, a clientes externos. Es responsable de resultados comerciales directos significativos o de asesoramiento autorizado sobre las operaciones del negocio. Implica cierto grado de responsabilidad respecto a la estrategia técnica. Afecta principalmente a una subfunción. Es responsable de gestionar cuestiones relacionadas con el personal, incluida la gestión de recursos y la asignación de tareas dentro del equipo/proyecto. **Responsabilidades:** * Apoya la planificación, dirección y coordinación de las actividades diarias de ejecución de un programa o de un portafolio de programas. * Identifica a los interesados y a las organizaciones clave, y establece y gestiona relaciones con ellos. * Dirige la creación de múltiples programas de trabajo y gestiona su alineación con los objetivos comerciales. * Lidera la facilitación, coordinación y arbitraje de temas macro nivel multifuncionales dentro/de los programas y con la Alta Dirección. * Lidera la identificación y resolución de problemas, incluidos aquellos que se encuentran fuera de los programas de trabajo establecidos. * Colabora con los interesados para garantizar que la definición del alcance del programa cumpla con los objetivos comerciales. * Trabaja con el patrocinador del programa para asegurar que el estudio de viabilidad/análisis costo-beneficio esté alineado con los objetivos comerciales. * Impulsa el cumplimiento de los procesos, procedimientos, métodos y estándares del programa para su entrega y aprovechamiento en todo el programa. * Asiste al equipo del programa en la negociación de recursos pertenecientes a otros departamentos, con el fin de garantizar la finalización del programa. * Dirige la comunicación oportuna del estado, los problemas y la disposición de riesgos a todos los interesados, incluida la Alta Dirección. * Dirige la identificación de riesgos que afecten la ejecución del programa y garantiza que se elaboren y ejecuten estrategias de mitigación cuando sea necesario. * Gestionar varios equipos o un área funcional (según el tamaño del negocio). * Aplica una comprensión exhaustiva de los conceptos y procedimientos propios de su área, así como conocimientos básicos de otras áreas, para resolver problemas cuyo impacto trasciende su propia área. * Garantiza la elaboración y aprobación formal del plan y el acta constitutiva del programa, del plan de gestión de beneficios, del plan de gestión de interesados, del plan de aceptación y del registro centralizado de incidencias del programa. * Asegura que los planes del programa satisfagan las necesidades comerciales descritas en los documentos de iniciación del programa. * Asegura que todos los interesados hayan sido identificados e incluidos en las actividades de definición del alcance, comprendan el cronograma del programa y sus hitos clave, y reciban periódicamente actualizaciones sobre el estado del cronograma. * Asegura que se haya aprobado la financiación del programa. * Asegura que todas las áreas del programa cuenten con la dotación de personal adecuada. * Asegura el compromiso del programa por parte de quienes asignan los recursos. * Escala los riesgos del programa al Director del Programa o al Patrocinador del Programa, según corresponda. * Asegura que se supervise el desempeño de los proveedores y se tomen medidas si dicho desempeño lo requiere. * Mantiene los requisitos adecuados de dotación de personal para satisfacer las necesidades operativas. * Ejerce una responsabilidad compartida respecto al presupuesto, la formulación de políticas y la planificación. * Evalúa el desempeño de los subordinados y formula recomendaciones sobre aumentos salariales, promociones, despido y otras acciones de personal. * Evalúa adecuadamente los riesgos al tomar decisiones comerciales, prestando especial atención a la reputación de la empresa y a la protección de Citigroup, sus clientes y sus activos, impulsando el cumplimiento de las leyes, normas y regulaciones aplicables, adhiriéndose a las políticas, aplicando un juicio ético sólido respecto al comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales, y escalando, gestionando y reportando con transparencia los temas relacionados con los controles. **Cualificaciones:** * 10 años o más de experiencia. * Debe demostrar un compromiso con la calidad y una atención minuciosa a los detalles. * Excelentes relaciones interpersonales, con capacidad para influir y negociar con los interesados. * Habilidades de pensamiento crítico y resolución de problemas. **Formación académica:** * Título universitario (licenciatura) o experiencia equivalente; posiblemente título de maestría. Es obligatorio dominar oral y escritamente el inglés y el español. La experiencia requerida incluye: * Desempeñar un papel fundamental en programas a gran escala y complejos. * Iniciar y liderar esfuerzos colaborativos entre distintas áreas y diversos niveles jerárquicos. * Demostrar una comprensión integral significativa de los productos de los mercados financieros, los procesos operativos y la arquitectura subyacente. * Trabajar con éxito junto con equipos regionales y globales, integrándolos eficazmente. \- **Grupo de familias profesionales:** Gestión de proyectos y programas \- **Familia profesional:** Gestión de programas \- **Tipo de jornada:** Jornada completa \- **Habilidades más relevantes** Consulte los requisitos enumerados anteriormente. \- **Otras habilidades relevantes** Para habilidades complementarias, consulte lo indicado anteriormente y/o póngase en contacto con el reclutador. \- *Citi es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y los candidatos calificados serán considerados sin tener en cuenta su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.* *Si usted es una persona con discapacidad y necesita una adaptación razonable para utilizar nuestras herramientas de búsqueda y/o postularse a una oportunidad laboral, revise* *Accesibilidad en Citi**.* *Consulte la* *Declaración de política de igualdad de oportunidades de empleo (EEO)* *de Citi y el cartel* *Conozca sus derechos* *.*