Resumen del Puesto: Buscamos un/a Ingeniero/a de Servicios orientado/a a la conexión efectiva con clientes y al crecimiento del portafolio de soluciones, garantizando la satisfacción del cliente. Puntos Destacados: 1. Rol centrado en la satisfacción del cliente y el crecimiento de soluciones. 2. Gestión integral de servicios de telecomunicaciones y TI. 3. Coordinación de recursos y comunicación constante con el cliente. **Descripción Oferta** ---------------------- ¡Haz parte de nuestro equipo! Buscamos un/a Ingeniero/a de Servicios, orientado/a a la conexión efectiva con los clientes y al crecimiento del portafolio de soluciones, que cuente con tres (3\) años de experiencia en la implementación de servicios de telecomunicaciones y servicios de TI. Formación académica: Profesional en ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica o Sistemas enfocada a Telecomunicaciones o carreras afines. Misión del cargo: Garantizar la satisfacción de los clientes mediante el diseño, acompañamiento y gestión en la puesta en marcha de soluciones de telecomunicaciones y servicios de TI contratados, asegurando la correcta entrega de los servicios conforme a las políticas, estándares y procesos establecidos por la compañía. Funciones: * Coordinar y gestionar los recursos necesarios para la correcta implementación y operación de los servicios contratados. * Dar cumplimiento al plan de trabajo definido por los líderes de proyecto, informando riesgos y desviaciones de manera oportuna. * Mantener una comunicación constante con el cliente final y con los líderes de proyecto sobre el estado y avance de los servicios. * Coordinar labores de trabajo en campo para instalaciones, desinstalaciones y servicios técnicos conforme a la normatividad vigente. * Analizar el comportamiento de los servicios, identificar fallas y definir correctivos para garantizar la continuidad y calidad del servicio. Conocimiento: * Certificación CCNA o diplomado en internetworking. * Formación complementaria en networking y seguridad de redes. Competencias laborales: Comunicación efectiva, resolución de problemas y trabajo en equipo. Salario: a convenir \+ prestaciones legales vigentes. Tipo de contrato: término indefinido. Horario: lunes a jueves de 8 am a 6 pm y viernes de 8 am a 5 pm con una hora de almuerzo, modalidad híbrida 3\*2\. Lugar de trabajo: Medellín.**Requisitos Candidato/a** -------------------------- * Profesional en ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica o Sistemas enfocada a Telecomunicacione **Proceso de Selección** ------------------------ El proceso de selección se realiza a través de Aira \- plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1\. Postular a la oferta 2\. Revisar tu email 3\. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial. **Sobre Nosotros** ------------------ El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros