Resumen del Puesto: Este rol es parte del centro de servicios globales de WTW en Medellín y se enfoca en la validación de casos, comunicación con clientes y gestión de trámites con aseguradoras. Puntos Destacados: 1. Rol clave en la excelencia operativa del centro de servicios globales. 2. Oportunidad de impactar positivamente la forma de trabajo en WTW. 3. Enfoque en la validación, comunicación y gestión de trámites de seguros. **Description** --------------- Con sede en el corazón de Medellín, nuestro centro de prestación de servicios globales de WTW ofrece excelencia operativa a través de la operación, brindando soluciones optimizadas a nuestros clientes internos. Es un momento emocionante en WTW, ya que transformamos positivamente la forma en que trabajamos con un enfoque completamente nuevo en la forma en que empoderamos a nuestra gente para que tenga el mayor impacto. **El rol:** * Validar la correcta creación de casos y documentación (formatos, documentos oficiales, numero de póliza, firmas) * Tener comunicación directa con el cliente, así como confirmar todos los detalles y consideraciones necesarias. * Revisar los documentos aportados por los clientes para garantizar que estos cumplan con los requisitos de las aseguradoras. * Dar trámite ante las aseguradoras y hacer seguimiento a sus respuestas * Analizar las respuestas de las aseguradoras que estén acorde con lo solicitado. * Actualizar de la información en sistemas de WTW **Qualifications** ------------------ * A partir de 1 año de experiencia en áreas de seguros y afines. * Enfocado al servicio al cliente * Experiencia intermedia trabajando con Excel * Alta capacidad de análisis y comprensión de la información * Orientado y atención al detalle * Resolución de retos Equal Opportunity Employer
Valentina Rodríguez
Indeed · HR
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