Resumen: Este puesto de Analista de Definición de Producto implica garantizar la solidez y la calidad funcional de las soluciones de identidad de Amadeus mediante experiencia funcional, resolución de incidencias y colaboración interdepartamental. Aspectos destacados: 1. Desarrollar una profunda experiencia funcional y técnica en la plataforma CIAM 2. Investigar problemas complejos y liderar el análisis funcional de las causas fundamentales 3. Colaborar estrechamente con equipos diversos ubicados en múltiples lugares **Título del puesto** Analista de Definición de Producto***\*\*\* LOS CV DEBEN ESTAR EN INGLÉS \*\*\**** ========================================== **Acerca del área/departamento:** La Gestión de Identidad y Acceso para Clientes (CIAM) es el núcleo de las plataformas digitales de Amadeus, protegiendo la identidad de millones de viajeros y profesionales en todo el mundo. Nuestras soluciones garantizan una autenticación segura, un control de acceso, una administración de identidades y la prevención de fraudes en todos los dominios comerciales de Amadeus, incluidas las aerolíneas, los aeropuertos, la hostelería, los canales de viaje y los pagos. **Resumen del puesto:** Como Analista de Definición de Producto dentro de CIAM, desempeñará un papel clave para garantizar la solidez, la fiabilidad y la calidad funcional de las soluciones de identidad de Amadeus. Con sede en Bogotá, colaborará estrechamente con equipos consolidados en Europa y la India, actuando como referencia funcional dentro del ámbito de mantenimiento y soporte. Este puesto resulta ideal para un Analista de Definición de Producto que disfrute desarrollando una profunda experiencia funcional, resolviendo problemas complejos, colaborando con distintos equipos y mejorando la calidad del producto mediante requisitos claros, documentación exhaustiva y análisis estructurado. **En este puesto usted:** * Desarrollará una profunda experiencia funcional y técnica en la plataforma CIAM y su ecosistema * Desarrollará un conocimiento funcional profundo de los productos CIAM y su ecosistema * Responderá de forma rápida y profesional a las consultas de los clientes sobre temas técnicos y funcionales * Investigará incidencias, reproducirá defectos y proporcionará a los ingenieros de desarrollo de software una clara orientación funcional * Revisará, analizará e interpretará documentos de especificaciones funcionales para ofrecer soluciones precisas y eficaces * Mantendrá guías claras y completas de implementación de productos con el objetivo de reducir la demanda de soporte * Identificará problemas recurrentes, propondrá mejoras en productos y procesos, y contribuirá a iniciativas de automatización * Apoyará análisis post-mortem, planes de acción correctiva y actividades de mitigación de riesgos * Colaborará estrechamente con equipos de desarrollo, operaciones y producto ubicados en múltiples lugares **Acerca del candidato ideal:** * Experiencia sólida en análisis funcional, flujos de trabajo del sistema y comprensión del comportamiento del producto * Capacidad demostrada para investigar problemas complejos y liderar el análisis funcional de las causas fundamentales * Capacidad para traducir necesidades empresariales en requisitos claros, verificables y estructurados * Excelentes habilidades comunicativas escritas y orales, incluida la redacción de documentación técnica * Capacidad para interactuar con clientes y participar en discusiones con partes interesadas * Actitud proactiva y sentido de responsabilidad, con un fuerte compromiso de propiedad * Persona colaboradora que se desenvuelve excelentemente en un entorno técnico multicultural y cooperativo * Capacidad para cuestionar de forma constructiva y proponer soluciones alternativas * Experiencia en entornos ágiles (Scrum, Kanban) y herramientas de colaboración como Jira y Confluence * Actúa como referencia funcional para sus colegas y apoya activamente a los miembros más junior del equipo * Dominio fluido del inglés (hablado y escrito) * Conocimientos en estas competencias técnicas son un plus: Python u otros lenguajes de scripting, SQL, Elasticsearch, Programación Orientada a Objetos (C\+\+, Java), protocolos de Gestión de Identidad y Acceso (OAuth 2\.0, OpenID Connect, SAML 2\.0\) **Qué podemos ofrecerle:** -------------------------- * Una remuneración competitiva, bonificaciones anuales individuales y corporativas, vacaciones y días festivos remunerados, seguros médicos y otros beneficios competitivos. * Trabajo híbrido en nuestra oficina de Bogotá. * Desarrollo profesional para ampliar sus conocimientos y potenciar sus habilidades mediante plataformas de aprendizaje en línea repletas de formación técnica y en habilidades blandas que le permiten evolucionar y crecer. * Un entorno diverso e inclusivo: únase a una de las principales empresas mundiales de tecnología para el sector de los viajes y asuma un rol que impacta a millones de viajeros en todo el mundo. **Trabajar en Amadeus le ofrece:** -------------------------------------- **Una misión y propósito críticos** \- En Amadeus, usted impulsará el futuro de los viajes y perseguirá una misión crítica y un propósito extraordinario. **Un ADN verdaderamente global** \- Todo en Amadeus es global: desde nuestro personal hasta nuestros negocios, lo cual se refleja en nuestra presencia, procesos y cultura. **Excelentes oportunidades de aprendizaje** \- El aprendizaje ocurre constantemente y de muchas maneras en Amadeus, ya sea mediante formación práctica, actividades formativas oficiales o interacciones cotidianas con colegas. **Un entorno solidario** \- Amadeus fomenta un entorno solidario que nutre tanto una carrera satisfactoria como la vida personal y familiar. Nos preocupamos por nuestros empleados y nos esforzamos por ofrecer un entorno laboral de apoyo. **Una oferta integral de retribución** \- Amadeus ofrece paquetes retributivos atractivos que cubren todos los componentes esenciales de una oferta competitiva, incluidos salario, bonificación, participación accionarial y beneficios. **Una comunidad diversa e inclusiva** \- Estamos comprometidos a aprovechar nuestra población única y diversa para impulsar la innovación, la creatividad y la colaboración en toda nuestra organización. **Una empresa confiable** \- La confianza y la fiabilidad son valores fundamentales que guían nuestras acciones y moldean relaciones duraderas con nuestros clientes, socios y empleados. **Proceso de solicitud:** ------------------------ ¡El proceso de solicitud no tarda más de 10 minutos! Cree su perfil de candidato, cargue su currículum y solicite hoy mismo. \#LI\-AM2025 **Diversidad e Inclusión** Amadeus aspira a ser líder en Diversidad, Equidad e Inclusión en la industria tecnológica, permitiendo que cada empleado alcance su máximo potencial al fomentar una cultura de pertenencia y trato justo, atrayendo al mejor talento de todos los orígenes y sirviendo como modelo de experiencia laboral inclusiva. Amadeus es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de género, raza, etnia, orientación sexual, edad, creencias, discapacidad ni ninguna otra característica protegida por la ley.