**Descripción empresa:** Somos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito \- Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes. Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros! **Misión del cargo:** Garantizar y Monitorear el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de las tiendas. **Funciones del cargo:** Ejecutar en tiempos todos los procedimientos establecidos desde el área de TI, para garantizar la Operación de los sistemas. * Responder de forma oportuna y concreta a las solicitudes de los clientes internos según las especificaciones recibidas de las tiendas. * Asegurar el constante y correcto funcionamiento de los sistemas POS, microinformática y demás sistemas tecnológicos de la tienda. * Gestionar inventarios de activos tecnológicos. * Documentar y realizar el escalamiento de incidentes y problemas para los que no se tiene alcance en soporte de primer nivel. **Requisitos:** un año técnico o tecnólogo experiencia en mesa de ayuda y soporte **Condiciones oferta:** **Sueldo neto mensual:** 1762910