Acerca de IntouchCX IntouchCX es un líder mundial en gestión de la experiencia del cliente, participación digital y soluciones de inteligencia artificial y automatización. Nos sumergimos en su mundo con curiosidad, creatividad e innovación para ofrecer resultados excepcionales. Durante más de 20 años, hemos crecido manteniendo nuestra esencia para convertirnos en un líder disruptivo del sector, construyendo relaciones de confianza a largo plazo con nuestros socios de marca y capacitando a nuestros empleados para impulsar un cambio positivo. Acerca del puesto Somos un proveedor líder de soluciones premium de experiencia del cliente y centros de contacto, y estamos transformando la forma en que las personas piensan sobre el servicio al cliente. ¡Necesitamos su ayuda! ¿Es usted una persona proactiva que disfruta hacer las cosas realidad? Estamos buscando a un/a Gestor/a Corporativo/a de Contratos con Proveedores para apoyar todos los servicios globales de revisión de contratos de compras y las actividades relacionadas. Esto implica resolver problemas, priorizar cargas de trabajo y comunicarse de forma regular con partes interesadas internas y externas. Buscamos a una persona polifacética con excelentes habilidades de comunicación y colaboración, y con pasión por satisfacer las necesidades de nuestros miembros del equipo. Como Gestor/a de Contratos con Proveedores, usted… * Será el/la punto de contacto principal (POC) para todas las solicitudes de revisión de contratos de IntouchCX enviadas al departamento de compras. * Revisará, evaluará y propondrá términos contractuales, abarcando todas las categorías y tipos de contratos con proveedores. * Mantendrá registros detallados de la correspondencia con proveedores y de la documentación relacionada con los contratos establecidos y las negociaciones en curso. * Colaborará con los equipos de compras, finanzas, jurídico y seguridad para evaluar los riesgos asociados a la contratación de un proveedor externo. * Comunicará información relacionada con los contratos a las partes interesadas pertinentes de IntouchCX y a los proveedores. * Identificará y mitigará cualquier riesgo potencial derivado de los contratos para proteger los intereses de la organización. * Interactuará con el equipo jurídico de IntouchCX para revisiones documentales y asesoramiento legal. * Seguirá y hará cumplir el proceso de firma y aprobación de contratos de IntouchCX. * Aplicará los procesos de incorporación a la base de datos de contratos (Ironclad) y de gestión documental. * Gestionará los informes internos sobre las actividades de gestión de contratos y los contratos activos, en pausa y cerrados. * Actuará como respaldo de emergencia del Coordinador de Viajes y Compras, según sea necesario. * Desempeñará otras responsabilidades que se le asignen. Como Gestor/a de Contratos con Proveedores, usted necesita… * 5 años de experiencia en procesos de revisión de contratos. * Se prefiere tener un diploma o título universitario en administración de oficinas, negocios o derecho. * Conocimientos prácticos de la base de datos de contratos Ironclad o de herramientas equivalentes de gestión del ciclo de vida de los contratos (CLM). * Conocimientos sobre normativas relevantes, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos (HIPAA), ciberseguridad (por ejemplo, NIST, ISO/IEC 27001) y otras leyes sobre protección de datos que afecten a los requisitos contractuales. * Excelentes habilidades en inglés (hablado y escrito). * Sobresalientes habilidades organizativas, de gestión del tiempo y de realización simultánea de múltiples tareas. * Habilidades expertas de comunicación y colaboración. * Excelentes habilidades de negociación para asegurar términos contractuales favorables y protectores con los proveedores. * Conocimientos sobre un marco de gestión de riesgos de terceros (TPRM) y comprensión del ciclo de vida de la gestión de riesgos de terceros. * Mentalidad proactiva y orientada al trabajo en equipo. * Capacidad experta para resolver problemas. * Capacidad para priorizar y manejar con destreza cambios de prioridad de última hora. * Atención al detalle, con pasión por colocar los puntos sobre las íes y trazar las rayas sobre las tes. * Deseo de aprender, crecer y alcanzar el éxito.