* **Contaremos con usted para:** + Supervisar un equipo de representantes de cuentas para garantizar que se cumplan las expectativas del puesto + Capacitar y desarrollar eficazmente a los miembros del equipo para ayudarles a alcanzar sus objetivos, incluida la supervisión de los procesos establecidos, la exactitud y + la entrega oportuna del trabajo de apoyo al cliente establecido que deba realizarse + Establecer relaciones efectivas con socios externos fuera de la sede de Bogotá para brindar una excelencia en la prestación de servicios al + respaldar a nuestros clientes. Esto incluye dirigir y/o participar en sesiones de participación con partes interesadas y colaborar + con los equipos de clientes para mejorar su experiencia + Contribuir y supervisar la mejora de procesos con iniciativas destinadas a incrementar la eficiencia + Gestionar la capacidad de personal para mantener un nivel adecuado de dotación y fortalecer el talento interno + Participar activamente en todo el proceso de incorporación, incluidas las entrevistas a nuevos empleados hasta el momento en que los colegas estén plenamente + integrados en la producción + Garantizar un alto nivel de satisfacción del cliente liderando al equipo para ofrecer actividades de servicio al cliente de alta calidad + Mantenerse actualizado mediante la comprensión y el cumplimiento de todos los estándares de Marsh en materia de cumplimiento, profesionalidad y transparencia**Qué necesita tener:** + Formación preferida: Licenciatura + Experiencia mínima: 5 años o más, de los cuales al menos 3 en seguros, finanzas o servicios profesionales + Requisitos lingüísticos: **Debe dominar perfectamente el inglés (hablado y escrito) a nivel C1.** + Conocimientos sólidos de MS Word, Excel, PowerPoint y Outlook**Qué lo distingue:** + Experiencia en la gestión de personas y equipos + Excelentes habilidades comunicativas al trabajar con líderes de todos los niveles; una comunicación verbal y escrita eficaz es fundamental + Buenas habilidades organizativas y de gestión del tiempo para realizar múltiples tareas y trabajar eficazmente bajo presión para cumplir con los plazos + Aptitud gerencial, incluido un fuerte deseo de capacitar, orientar y desarrollar al equipo que supervisa + Capacidad de adaptación al entorno laboral dinámico y acelerado según sea necesario para atender las necesidades del negocio + Explicar prácticas, procedimientos y políticas para lograr acuerdos con personas ajenas al área funcional**¿Por qué unirse a nuestro equipo?:** + Le ayudamos a ser su mejor versión mediante oportunidades de desarrollo profesional, trabajos interesantes y líderes solidarios. + Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva en la que puede trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y generar impacto positivo entre colegas, clientes y comunidades. + Nuestra dimensión global nos permite ofrecer una amplia gama de oportunidades profesionales, así como beneficios y recompensas para mejorar su bienestar. Este puesto ofrece una excelente oportunidad para aprender y crecer mediante una formación presencial en un entorno colaborativo y en equipo. **Durante el período inicial de formación es obligatoria la asistencia completa a la oficina**, tras el cual pasará a un arreglo de trabajo híbrido. Las futuras sesiones de formación también requerirán asistencia presencial, con previo aviso. Los candidatos deben aceptar este requisito y se les anima a plantear cualquier duda durante el proceso de reclutamiento. Marsh, empresa de Marsh McLennan (NYSE: MMC), es el principal corredor de seguros y asesor de riesgos del mundo. Marsh McLennan es un líder mundial en riesgos, estrategia y personas, asesorando a clientes en 130 países a través de cuatro empresas: Marsh, Guy Carpenter, Mercer y Oliver Wyman. Con ingresos anuales de 24 000 millones de dólares y más de 90 000 colegas, Marsh McLennan contribuye a generar la confianza necesaria para prosperar gracias al poder de la perspectiva. Para obtener más información, visite marsh.com o síganos en LinkedIn y X. Marsh McLennan se compromete a crear un entorno laboral diverso, inclusivo y flexible. Nos proponemos atraer y retener al mejor talento, abrazando la diversidad en cuanto a edad, antecedentes, discapacidad, origen étnico, responsabilidades familiares, orientación o expresión de género, estado civil, nacionalidad, condición de progenitor, situación personal o social, afiliación política, raza, religión y creencias, sexo/género, orientación o expresión sexual, color de piel, o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable. Marsh McLennan se compromete con el trabajo híbrido, que incluye la flexibilidad de trabajar de forma remota y los beneficios de la colaboración, las conexiones y el desarrollo profesional que ofrece el trabajo presencial en la oficina. Se espera que todos los colegas de Marsh McLennan acudan a su oficina local o trabajen presencialmente con los clientes al menos tres días por semana. Los equipos basados en la oficina identificarán al menos un «día de referencia» semanal en el que todo el equipo se reúna presencialmente.