Contrato · A tiempo completo · LATAM Buscamos un Gestor de Proyectos experimentado para liderar compromisos continuos de comercio electrónico en marcas digitales dinámicas. Este puesto es ideal para alguien que disfrute asumir la responsabilidad integral de la entrega, trabajar estrechamente con los clientes y traducir las prioridades en una ejecución constante y resultados tangibles. Este no es un puesto para un proyecto puntual. Usted gestionará relaciones a largo plazo con los clientes, garantizando un avance constante, una comunicación clara y una alineación entre los objetivos comerciales y la entrega. **Sus responsabilidades serán:** * Gestionar la ejecución diaria en múltiples cuentas de comercio electrónico en curso, asegurando que las prioridades estén claras y que el trabajo se entregue a tiempo. * Actuar como punto de contacto principal para los clientes, generando confianza y manteniendo relaciones sólidas y colaborativas. * Liderar llamadas semanales con los clientes, definiendo agendas, guiando las discusiones y convirtiendo las decisiones en acciones concretas y bien definidas. * Proporcionar actualizaciones semanales estructuradas que cubran el progreso alcanzado, los logros clave, el trabajo próximo y los riesgos potenciales. * Ser responsable de la elaboración y mantenimiento de las hojas de ruta de los clientes, equilibrando la ejecución a corto plazo con iniciativas de crecimiento a largo plazo. * Coordinar equipos internos (diseño, desarrollo, marketing, control de calidad, estrategia) para mantener la entrega alineada y eficiente. * Dirigir reuniones diarias internas para alinear prioridades, dependencias y cronogramas. * Identificar tempranamente riesgos, cambios de alcance o problemas relacionados con los recursos, y abordarlos de forma proactiva. * Supervisar presupuestos, horas y asignación de recursos mediante herramientas de seguimiento de tiempo, garantizando su coherencia con el alcance acordado. * Asegurar que se cumplan los estándares de calidad antes de entregar cualquier elemento al cliente. * Mantener organizada y actualizada la documentación, las notas y los planes. **Requisitos:** * Experiencia mínima de 3 años como Gestor de Proyectos en un entorno de agencia digital o de marketing. * Sólida experiencia gestionando clientes con contratos de retención continua (no solo proyectos con alcance fijo). * Conocimientos sobre plataformas de comercio electrónico y herramientas del ciclo de vida/retención (por ejemplo, Shopify, plataformas de marketing por correo electrónico o SMS). * Capacidad demostrada para liderar conversaciones con clientes y gestionar sus expectativas. * Excelentes habilidades organizativas y capacidad para gestionar varios clientes simultáneamente. * Experiencia en la gestión de presupuestos, cronogramas y capacidad del equipo. * Mentalidad proactiva, orientada al detalle y centrada en soluciones. * Capacidad para trabajar de forma remota con equipos distribuidos. **Beneficios:** * Remuneración mensual competitiva, basada en la experiencia. * Bonificaciones trimestrales vinculadas al desempeño. * Configuración completamente remota con flexibilidad y autonomía. * Compromiso a largo plazo con clientes estables. * Oportunidad de asumir progresivamente una mayor responsabilidad en la gestión de cuentas y funciones estratégicas.