Security Operations Analyst (Endpoint)

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un profesional de ciberseguridad apasionado por resolver solicitudes escaladas, asegurando la satisfacción del cliente y el rendimiento de productos Endpoint. Puntos Destacados: 1. Resolver solicitudes escaladas de clientes con eficacia y oportunidad. 2. Asegurar satisfacción del cliente y performance de productos Endpoint. 3. Apasionado por la ciberseguridad y la tecnología. Si eres apasionado/a por la ciberseguridad y la tecnología tenemos esta oferta para ti. Objetivo del cargo Resolver de manera eficaz y oportuna las solicitudes escaldas, asegurando la satisfacción del cliente sin descuidar la postura y performance de los productos de la línea de Endpoint. Funciones generales: Atender de manera correcta las solicitudes del cliente Realizar disponibilidad en las actividades 7x24 de los clientes Requisitos Formación: Técnico, Tecnólogo o Profesional en Sistemas, Electrónico, Telecomunicaciones, Telemática o Redes Experiencia: 3 años de experiencia en la gestión de herramientas de antivirus con Trendmicro Observaciones: Experiencia en gestión de plataformas de seguridad en endpoint. El Tecnólogo debe tener 2 años más de experiencia. Si no se cuenta con certificación se debe realizar un compromiso de obtenerla para ingresar a la compañía Conocimientos: Conocimiento y manejo de Endpoint Trend Micro (Workload Security + Vision One) Palo Alto (Cortex XDR) Qualys Patch Management Conocimiento en Sistemas operativos Certificaciones mínimas: 2 - Certificaciones (Endpoint (Symantec, McAfee, Trend, Palo Alto, otros) Certificaciones deseables: Palo Alto Networks Certified XDR Engineer Palo Alto Networks Certified XDR Analyst Trend SMB Security Essentials (Worry Free) Trend Cloud One Workload Security Requisitos especiales: Disponibilidad para viajar Disponibilidad 7x24. -Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional 3 años de experiencia Palabras clave: operaciones, analista, analyst