Analista experiencia al cliente

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un profesional para garantizar una excelente experiencia de servicio al cliente, cumpliendo con la normativa legal. Puntos Destacados: 1. Enfoque en la excelente experiencia de servicio al cliente 2. Garantiza el cumplimiento de disposiciones legales y normativas 3. Participa en la atención de PQR's y tareas administrativas OBJETIVO DEL CARGO: Garantizar una excelente experiencia de servicio a los clientes externos, dando cumplimiento a las disposiciones legales y normativas vigentes, acordes a los servicios que ofrece la organización. EDUCACIÓN: Tecnólogo o Estudiante de carreras profesionales administrativas, jurídicas, comerciales, sistemas y/o afines. EXPERIENCIA: 1 año en servicio al cliente, tareas administrativas o 6 meses en el manejo del proceso de atención de pqr ́s o en cargos jurídicos.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica 1 año de experiencia Conocimientos: Capacidad de análisis, Capacidad de asesorar, Toma de decisiones, Jurídico, Pqr, Servicio al cliente, Atención al cliente Palabras clave: analyst, costumer, cliente