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Anfitrión de recorridos a pie por la ciudad – Independiente H/M
**Guía turístico independiente – Medellín (con Guydeez)** **Ubicación:** Medellín, Colombia **Puesto:** Guía turístico independiente / Anfitrión local **Tipo de contrato:** Independiente **Pago diario:** 80 USD/día \+ bonificaciones basadas en el rendimiento **Horario:** Totalmente flexible — elija usted mismo sus días y horarios de trabajo **Capacitación:** Sesión de incorporación de un día **Tarifa de solicitud:** Ninguna ¿Le apasiona Medellín y disfruta compartir su vibrante cultura, su rica historia y su espíritu único con los viajeros? Guydeez busca locales entusiastas para liderar recorridos a pie privados y personalizados para pequeños grupos. No se requiere licencia profesional de guía ni experiencia previa: solo entusiasmo, excelentes habilidades comunicativas y una fuerte conexión con su ciudad. ¿Por qué unirse a Guydeez? * Horario flexible — trabaje según sus propios términos * Independencia como freelance — sea su propio jefe con apoyo global * Solicitud gratuita — sin tarifas de registro ni de plataforma * Incorporación rápida — introducción de un día para comenzar * Recompensas por rendimiento — bonificaciones basadas en las opiniones de los huéspedes Sus funciones serán: * Liderar recorridos a pie atractivos que muestren los barrios, monumentos y tesoros ocultos de Medellín * Compartir historias auténticas y conocimientos sobre la cultura local, la historia y el estilo de vida * Adaptar cada experiencia a los intereses y preferencias de los huéspedes * *(Opcional)* Organizar recorridos temáticos gastronómicos o de estilo de vida si le apasiona la cocina local ¿A quién buscamos? * Conocimientos sólidos sobre la historia, la cultura, las atracciones y la vida cotidiana de Medellín * Dominio fluido de al menos uno de los siguientes idiomas: inglés, español, francés, italiano, alemán, portugués o chino * Personalidad amable, segura de sí misma y centrada en el huésped * Capacidad para organizar recorridos de 3 a 8 horas de duración * Experiencia previa en guía turística, hostelería o servicio al cliente es un valor añadido, pero no obligatoria ¿Listo para compartir Medellín con el mundo? Visite nuestro sitio web para explorar nuestras experiencias y solicite hoy mismo convertirse en anfitrión de Guydeez en Medellín. Tipo de empleo: A tiempo parcial Pregunta(s) de solicitud: * ¿Qué idiomas habla?
Domicilio, Laureles - Estadio, Laureles, Medellín, Antioquia, Colombia
80 COP/día
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Representante de Servicio al Cliente Totalmente Remoto
¡Hola! Soy Mark, fundador y director ejecutivo de Autism Parenting Magazine (APM). Echa un vistazo a nuestro video de presentación: ### **Acerca de la empresa** Somos una editorial en rápido crecimiento y de gran energía, dedicada a marcar una diferencia real en la vida de las familias afectadas por el autismo. A través de nuestra revista, cumbres virtuales y cursos educativos, brindamos los recursos y el apoyo que generan un impacto a nivel mundial. En APM avanzamos con rapidez. Como organización en rápida expansión, prosperamos en un entorno dinámico y de alto rendimiento, donde se espera que todos trabajen arduamente y mantengan su enfoque en la entrega de resultados. Nuestro equipo global y totalmente remoto abarca el Reino Unido, Estados Unidos, Filipinas, Sudáfrica y Europa Oriental, y crecemos día a día. Aplicamos el Sistema Empresarial Operativo (EOS, por sus siglas en inglés) para mantener a nuestro equipo alineado, responsable y enfocado incansablemente en la ejecución. Aunque nuestro trabajo es exigente, también resulta sumamente gratificante. Nos reunimos virtualmente cada semana para mantenernos alineados y fomentar una cultura de transparencia, colaboración y responsabilidad. Herramientas como Hubstaff nos ayudan a mantener claridad sobre el seguimiento del tiempo y el progreso, asegurando que todos trabajen al máximo de su capacidad. Si buscas un lugar donde el esfuerzo, la innovación y el impacto se unan, lo encontrarás en APM. Cada día representa una oportunidad para contribuir a algo significativo y ayudarnos a crecer aún más rápido. ### **Acerca del puesto** Buscamos un representante de servicio al cliente completamente remoto, apasionado por ayudar a las personas y ofrecer un apoyo excepcional, sin sentirse apresurado ni mecánico. Este puesto es ideal para alguien que se desenvuelve bien en entornos estructurados, disfruta resolver problemas y se enorgullece de hacer que cada interacción cuente. Serás el primer punto de contacto de nuestra comunidad, ayudando a las familias a navegar nuestros recursos y brindándoles soluciones empáticas y efectivas ante sus preguntas y preocupaciones. Es fundamental seguir el horario laboral establecido, ya que necesitamos cobertura confiable durante el horario estadounidense para garantizar un apoyo oportuno y de alta calidad a nuestra comunidad global, así como una colaboración fluida entre el equipo. Lo que harás: Brindar un servicio excepcional por correo electrónico y chat, con respuestas oportunas, precisas y empáticas Documentar las interacciones con los clientes, registrar incidencias y elevar consultas complejas según sea necesario Responder profesionalmente a mensajes y comentarios en redes sociales, manteniendo una imagen positiva de la marca Participar y presentar sesiones de incorporación de ALN mediante Zoom para garantizar una experiencia fluida y acogedora para los participantes Realizar tareas como ingreso de datos, organización de cumbres y envío de correos electrónicos Colaborar con equipos internos para mejorar procesos, sistemas y la experiencia general del cliente Comunicarse con claridad durante las reuniones; se recomienda usar la cámara para fomentar la conexión Horario y patrón de turnos: * Tras el período de prueba: de 07:00 a 16:00 horas (hora del Este), incluyendo una hora de almuerzo * Se espera trabajar un turno de fin de semana de 4 horas, uno o dos sábados al mes, con medio día libre entre semana a cambio * Flexibilidad para trabajar en horarios vespertinos, fines de semana y días festivos según sea necesario, utilizando Hubstaff para el seguimiento del tiempo * En ocasiones será necesario asistir a sesiones de incorporación de ALN mediante Zoom, según el calendario y la disponibilidad **Requisitos** ### **Acerca de ti** Este puesto no es un trabajo tradicional de servicio al cliente. Está destinado a alguien que realmente se preocupa por las personas, que es muy organizado y disfruta crear procesos ágiles y eficientes en un entorno dinámico. Eres una persona resolutiva, que se enorgullece de cumplir con sus compromisos, mantener satisfechos a los clientes y colaborar con otros para mejorar continuamente la forma en que brindamos apoyo. Destacarás aquí si cuentas con: ✅ 2+ años de experiencia en servicio al cliente, especialmente en soporte por correo electrónico, telefónico o por video ✅ Mentalidad centrada en el servicio: te preocupas genuinamente por ayudar a los demás ✅ Excelente dominio escrito y hablado del inglés ✅ Excelentes habilidades para resolver problemas y capacidad para pensar con rapidez ✅ Alta atención al detalle y comodidad al seguir procesos establecidos ✅ Confianza para trabajar de forma independiente y en equipo en un entorno completamente remoto ✅ Conocimiento de herramientas de servicio al cliente (Freshdesk o similares) y plataformas de redes sociales ✅ Acceso a un espacio de trabajo silencioso, conexión a internet estable y una computadora rápida con cámara web Puntos adicionales: * Experiencia en supervisión, soporte de tercer nivel o control de calidad * Capacidad tecnológica: te sientes cómodo aprendiendo y utilizando nuevos sistemas con rapidez * Comodidad para participar en llamadas de video y compartir pantalla con clientes o miembros del equipo * Actitud proactiva y disposición para realizar tareas fuera del alcance descrito en este puesto **Beneficios** ¿Qué obtienes tú? 1000-1500 USD mensuales Puesto de tiempo completo, totalmente remoto Únete a un equipo de alto rendimiento, orientado a una misión y que valora la colaboración y la adaptabilidad Acumulas 1 hora de vacaciones por cada 16 horas trabajadas y 1 hora de licencia por enfermedad por cada 80 horas trabajadas Oportunidades continuas de formación y desarrollo profesional * Ten en cuenta que este es un salario bruto y que eres responsable de cualquier trámite tributario en tu país de residencia. Te pedimos amablemente que apliques únicamente si aceptas trabajar de forma remota como contratista independiente. **Cómo aplicar** Completa la solicitud e incluye un video de 1 a 3 minutos en Loom presentándote y explicando por qué serías un excelente candidato.
79Q22222+22
1,000-1,500 COP/mes
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Agente Asociado de Envíos Internacionales
C.H. Robinson busca un **Agente Asociado de Envíos Internacionales** en Bogotá. En este puesto, usted tendrá un impacto directo en nuestra capacidad para ofrecer soluciones logísticas internacionales sin interrupciones, garantizando que las cadenas de suministro globales funcionen de manera eficiente y que los clientes reciban un servicio excepcional. Usted coordinará envíos, gestionará la documentación y apoyará los procesos de cumplimiento, colaborando al mismo tiempo con equipos internos y socios externos. Su trabajo contribuirá a fortalecer nuestra red global, impulsará la satisfacción del cliente y apoyará el crecimiento de nuestras operaciones de envíos. ¿Listo para dar el siguiente paso en su carrera? ¡Postúlese hoy y únaase a un equipo que impulsa al mundo hacia adelante! En C.H. Robinson, creemos que la colaboración presencial es fundamental para impulsar la innovación y alcanzar el éxito. En este puesto, trabajará presencialmente con sus compañeros cinco días a la semana, fomentando la creatividad y obteniendo resultados significativos mediante interacciones cara a cara. Disfrute de todos los beneficios del trabajo en equipo y de la colaboración inmediata en un entorno laboral dinámico y estimulante. **FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES** Las funciones y responsabilidades de este puesto incluyen, aunque no se limitan a, lo siguiente: **Mantener la excelencia operativa:** * Comprender los procesos, la documentación y la terminología relacionados con el transporte internacional, desde la emisión de la orden de compra hasta la entrega de la carga. * Aplicar conocimientos básicos del sector para responder a las solicitudes de los clientes. * Aprender y ejecutar o coordinar tareas relacionadas con los envíos para cumplir con todos los requisitos de los procedimientos operativos estándar (SOP) de los clientes. * Garantizar un alto nivel de integridad de los datos en los envíos: confirmación de los detalles del envío, términos INCO, rutas, fechas, documentos, etc. * Aprender y comprender la estructura de precios. Elaborar cotizaciones para clientes de baja a media complejidad. **Facilitar relaciones:** * Comunicarse de forma clara, oportuna y efectiva con los clientes, las oficinas de CHR, los agentes y los proveedores externos. * Fomentar una relación laboral positiva entre todos los miembros del equipo. * Comprender y aprender a aprovechar la red de departamentos, equipos de apoyo y liderazgo de CHR. **Otras actividades:** * Garantizar el mantenimiento y cumplimiento de los procedimientos operativos estándar (SOP) de los clientes. * Otras funciones o responsabilidades asignadas según los requisitos específicos del equipo y/o del país. **REQUISITOS** Requeridos: * Diploma de educación secundaria o equivalente (GED) * Conocimientos básicos del paquete de programas Microsoft Office * Inglés fluido (hablado y escrito) Deseables: * Título de técnico superior o licenciatura de una universidad o institución acreditada * Excelentes habilidades de comunicación, priorización y manejo simultáneo de múltiples tareas * Capacidad comprobada de pensamiento crítico y resolución de problemas para adaptarse a tareas y necesidades cambiantes de los clientes * Alto nivel de atención al detalle * Valorar un entorno laboral diverso e inclusivo Protección contra fraudes: En C.H. Robinson, priorizamos la seguridad de los candidatos. Nunca se le pedirá que pague tarifas ni que comparta sus datos financieros personales durante nuestro proceso de reclutamiento. **Su salud, su bienestar económico y su desarrollo personal** Su bienestar integral es la base de nuestro negocio. A medida que usted progrese, nosotros también lo haremos. Invertimos en su crecimiento y desarrollo profesionales, y nuestros beneficios respaldan sus objetivos financieros, familiares y personales. Porque nos importa usted, ofrecemos los siguientes beneficios competitivos: * Seguro médico privado * Seguro de vida * Seguro funerario * Días remunerados para realizar voluntariado en su comunidad **Igualdad de oportunidades** C.H. Robinson se enorgullece de ser una Empresa que ofrece Igualdad de Oportunidades. Estamos comprometidos con un entorno laboral y una cultura de desempeño que reflejen las fortalezas de nuestro mercado mundial. Valoramos las experiencias únicas y los diversos antecedentes de nuestros empleados dentro de nuestra empresa, nuestras relaciones comerciales y nuestras comunidades. Nos comprometemos a brindar un entorno inclusivo, libre de acoso y discriminación, donde todos los empleados se sientan bienvenidos, valorados y respetados.
111411, Los Mártires, Bogotá, Colombia
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