**Información adicional** **Número de puesto**25202838 **Categoría del puesto**Ingeniería y instalaciones **Ubicación**The Westin Saraya Aqaba Resort & Spa, calle Al-Hashemi, Aqaba, Jordania, Jordania, 77110 **Horario**A tiempo completo **¿Se desempeña de forma remota?**No **Tipo de puesto**Dirección **RESUMEN DEL PUESTO** Gestiona todas las operaciones de ingeniería/mantenimiento, incluido el mantenimiento del edificio, las zonas exteriores y la planta física, prestando especial atención a la seguridad, la protección de activos y la seguridad física. Es responsable de gestionar el presupuesto, los proyectos de inversión, el mantenimiento preventivo y la conservación de energía. Se encarga de garantizar el cumplimiento de los requisitos normativos. Lidera el equipo de respuesta ante emergencias para todos los asuntos relacionados con las instalaciones. **PERFIL DEL CANDIDATO** **Formación y experiencia** * Diploma de escuela secundaria o certificado GED; 4 años de experiencia en ingeniería y mantenimiento o en un área profesional afín; formación técnica en HVAC-R/electricidad/plomería. O BIEN * Título universitario de dos años otorgado por una universidad acreditada en Construcción y Edificación, Ingeniería, Mecánica o disciplina afín; 2 años de experiencia en ingeniería y mantenimiento o en un área profesional afín; formación técnica en HVAC-R/electricidad/plomería. **ACTIVIDADES PRINCIPALES DEL TRABAJO** **Gestión de las operaciones de la propiedad y de los presupuestos de ingeniería** * Supervisa al departamento de Ingeniería en ausencia del Director de Ingeniería. * Colabora en la gestión de la planta física, incluidos los equipos, la refrigeración, los sistemas HVAC, la plomería, el tratamiento de aguas, la electricidad y los sistemas de seguridad vital. * Mantiene y opera los equipos con la máxima eficacia, eficiencia y seguridad. * Establece y gestiona un programa efectivo de mantenimiento de habitaciones. * Garantiza el cumplimiento de todas las políticas, normas y procedimientos departamentales de Ingeniería. * Gestiona los gastos controlables del departamento para alcanzar o superar las metas presupuestarias. * Selecciona, solicita u ordena la compra de nuevos equipos, suministros y muebles. * Inspecciona y evalúa el estado físico de las instalaciones para determinar el tipo de trabajo requerido. * Recomienda o gestiona servicios adicionales, como pintura, reparaciones, reformas y sustitución de muebles y equipos. * Supervisa las operaciones diarias del departamento de Ingeniería. **Mantenimiento de los estándares de la propiedad** * Lleva registros y bitácoras precisos según lo exigido. * Colabora en la planificación, programación y evaluación eficaces de los programas de mantenimiento preventivo. **Prestación de un servicio al cliente excepcional** * Resuelve de forma eficaz los problemas y quejas de los huéspedes. * Facilita a los empleados la prestación de un excelente servicio al cliente. * Demuestra liderazgo en la hospitalidad hacia los huéspedes mediante el ejemplo de un excelente servicio al cliente y la creación de un ambiente positivo para las relaciones con los huéspedes. **Gestión de la rentabilidad** * Ayuda a establecer prioridades para las necesidades generales de mantenimiento de la propiedad. * Garantiza una comunicación continua en todos los ámbitos de responsabilidad para crear conciencia sobre los objetivos comerciales, las expectativas y el reconocimiento del rendimiento sobresaliente. **Gestión y realización de actividades de recursos humanos** * Celebra los logros y reconoce públicamente las contribuciones de los miembros del equipo. * Establece y mantiene relaciones abiertas y colaborativas con los empleados. * Garantiza que los empleados sean tratados con justicia y equidad. * Se esfuerza por mejorar el rendimiento del servicio. * Brinda retroalimentación a los empleados basada en la observación de sus conductas en la prestación del servicio. * Supervisa la capacidad de los empleados para ejecutar los procedimientos de emergencia departamentales y de la propiedad. * Revisa los resultados de las encuestas de satisfacción laboral para identificar y resolver los problemas o inquietudes de los empleados. * Solicita retroalimentación de los empleados. * Contribuye a garantizar el cumplimiento normativo respecto a las regulaciones aplicables a las instalaciones y a las normas de seguridad. * Garantiza que los procedimientos y documentación disciplinarios se completen conforme a los Procedimientos Operativos Estándar y Locales (POE y POEL) y apoyen el proceso de revisión entre pares. * Garantiza que las políticas de la propiedad se apliquen de forma justa y coherente. *En Marriott International nos dedicamos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todas las personas y brindando acceso a la oportunidad. Fomentamos activamente un entorno en el que se valoren y celebren los antecedentes únicos de nuestros asociados. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por ningún motivo protegido, incluida la discapacidad, el estatus de veterano u otro motivo protegido por la ley aplicable.* En Westin nos comprometemos a empoderar a los huéspedes para que recuperen el control y mejoren su bienestar cuando más lo necesitan durante sus viajes, asegurando así que puedan ser la mejor versión de sí mismos. Para cumplir la misión de marca de convertirnos en la marca líder en bienestar dentro del sector hotelero, necesitamos asociados apasionados y comprometidos que den vida a la programación única de la marca. Queremos que nuestros asociados adopten sus propias prácticas de bienestar tanto dentro como fuera de la propiedad. Usted es el candidato ideal para Westin si es apasionado; si es activo y siente orgullo por cómo cuida su bienestar; si es optimista; si es aventurero. **Esté** donde pueda hacer su mejor trabajo, **comience** a cumplir su propósito, **pertenezca** a un equipo global extraordinario y **conviértase** en la mejor versión de usted mismo.