**Antes de presentar su solicitud a un puesto, seleccione su preferencia lingüística entre las opciones disponibles en la esquina superior derecha de esta página.** Descubra su próxima oportunidad en una organización de la lista Fortune Global 500. Imagine posibilidades innovadoras, experimente nuestra cultura gratificante y trabaje con equipos talentosos que le ayudarán a mejorar cada día. Sabemos lo que se necesita para liderar a UPS hacia el futuro: personas con una combinación única de habilidades y pasión. Si posee las cualidades y la motivación necesarias para liderar a sí mismo o a equipos, hay puestos listos para desarrollar sus habilidades y llevarle al siguiente nivel. **Descripción del puesto:** **Resumen del puesto** Este puesto desempeña responsabilidades de cobranza según los procedimientos establecidos para diversos tipos de clientes. El/la titular impacta positivamente en la organización al mejorar el flujo de efectivo, minimizar las morosidades, reducir los días de ventas pendientes y limitar la exposición a deudas incobrables. Este puesto gestiona las solicitudes y respuestas relacionadas con la facturación de importaciones de los clientes. Mantiene contactos extensos con clientes, agencias externas y departamentos internos respecto a cuestiones que afectan los pagos. El/la titular debe tener conocimientos sobre múltiples productos, servicios o unidades de negocio. **Responsabilidades:** * Brindar un excelente servicio al cliente. * Responder a las consultas de los clientes dentro del nivel acordado en el acuerdo de nivel de servicio. * Identificar, priorizar y resolver problemas complejos que retrasen los pagos. * Elaborar, crear y analizar informes de cobranza y cuentas por cobrar. * Actualizar la información de los clientes y demás partes interesadas mediante diversos programas informáticos. * Supervisar y mantener las cuentas de clientes asignadas. * Presentar recomendaciones para dar de baja saldos de cuentas. **Requisitos:** * Título universitario o equivalente internacional: preferible * Título universitario o equivalente internacional en administración de empresas o campo afín: preferible * Competencia en el uso de los productos de Microsoft Office * Nivel de inglés: B2 o superior * Excelentes habilidades organizativas y de priorización * Habilidades básicas de negociación * Experiencia gestionando objeciones y obteniendo compromisos: preferible **Tipo de empleado:** Indefinido UPS se compromete a proporcionar un entorno laboral libre de discriminación, acoso y represalias.