Descripción
Resumen:
Un Supervisor de Operaciones supervisa las actividades de un departamento, analiza su eficacia y garantiza el buen funcionamiento de las operaciones, al tiempo que lidera a los empleados e informa sobre las métricas.
Aspectos destacados:
1. Supervisar las actividades del departamento y garantizar la eficacia operativa
2. Liderar y supervisar un equipo de empleados, proporcionando retroalimentación sobre su desempeño
3. Informar a la dirección sobre las métricas del departamento y brindar soporte avanzado al cliente
**Descripción del puesto**
Un Supervisor de Operaciones supervisa toda la actividad de un departamento o área específica de una empresa. Observa y analiza la eficacia general del departamento y se asegura de que todo funcione sin contratiempos.
**Habilidades y calificaciones**
* Experiencia en liderazgo de equipos.
* Se prefiere experiencia en atención al cliente y en procesos de incorporación.
* Se prefiere experiencia en gestión de proyectos.
* Habilidades interpersonales de comunicación y resolución de problemas.
* Se requiere título universitario o técnico.
* Nivel de inglés C1.
* Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita tanto en español como en inglés.
* Ubicación en Medellín.
**Responsabilidades del puesto**
* Liderar y supervisar a un grupo de empleados.
* Evaluar el desempeño de los empleados y ofrecer retroalimentación, ya sea positiva o crítica, para mejorar el flujo operativo.
* Informar al CEO y a otros líderes sobre las métricas del departamento.
* Brindar soporte avanzado al cliente cuando sea necesario.
* Reunirse con los distintos equipos para mantenerse actualizado sobre todas las operaciones.
Tiempo completo
Presencial
Medellín,Antioquia
