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Resumen del Puesto: Serás responsable del primer nivel de atención para la mesa de servicio en ServiceNow, pre-análisis de requerimientos y monitoreo de operaciones RPA. Puntos Destacados: 1. Oportunidad de ser parte de un líder mundial en soluciones de construcción. 2. Forma parte de una compañía Top Employer comprometida con el crecimiento. 3. Rol centrado en el soporte y monitoreo de automatización RPA. **Ubicación:**Medellín, Antioquía, CO, 050010 **Número de empleo:** 16649 Somos el Centro de Servicios del Grupo Holcim en latinoamérica. Desde Americas Business Services (ABS) nos encargamos de gestionar los procesos clave para nuestros negocios siendo socios estratégicos a través de la generación de valor. Tenemos como objetivo brindar soluciones de clase mundial en áreas como: compras, comercial, talento humano, finanzas, contabilidad y servicio al cliente. Hacemos parte de Holcim, líder mundial en soluciones innovadoras y sostenibles para la construcción. Tenemos la misión de descarbonizar la construcción para mejorar los estándares de vida en todo el mundo, de la mano de nuestros 45\.000 colaboradores. Nos enorgullece ser una compañía Top Employer, lo cual nos certifica como un empleador de primer nivel. Estamos comprometidos con brindar un entorno de trabajo excepcional donde todos puedan crecer y prosperar, a través de sólidas prácticas en Recursos Humanos y gestión de personas. **APRENDIZ RPA (DESARROLLO)** Seras responsable del primer nivel de atención para la mesa de servicio en ServiceNow, pre\-análisis de los requerimientos escalados al área de RPA, monitoreo permanente de la operación que permita la identificación de fallos o problemas, es decir, que moniteree a través del Orquestador, el buen funcionamiento y falencias de la automatización, construcción de reportes del área, a través de una bitácora donde documente los errores. **Lugar de trabajo:** Medellín/hibrido. **Requisitos indispensables:** * No haber firmado contrato de Aprendizaje. * **Estudiante activo de técnicas o tecnologías, como:** Sistemas, Desarrollo de Software. * Estar habilitado para iniciar etapa práctica 2026 II (segundo semestre del 2026\). **Cuota de sostenimiento:** $SMMLV **Conoce nuestros beneficios:** * Trabajo hibrido. * Auxilio de transporte. * 6 medios días libres. * Oportunidades de crecimiento. \#HolcimABS ¡NO TE PIERDAS LA OPORTUNIDAD DE SER PARTE DE NUESTRO EQUIPO! ¡CONSTRUYE PROGRESO CON NOSOTROS!
