**DESCRIPCIÓN** --------------- El equipo de Servicios Profesionales (ProServe) de Amazon Web Services busca un Gerente de Práctica de Entrega (DPM) con experiencia para unirse a nuestro equipo compartido de entrega (SDT) en Amazon Web Services (AWS). En este puesto, gestionará un equipo de Consultores de Entrega de ProServe mientras apoya a clientes empresariales de AWS mediante proyectos transformadores. Aprovechará su experiencia en TI y/o consultoría de gestión para actuar como asesor estratégico para clientes, socios y equipos internos de AWS. Como DPM, será responsable de formar y gestionar un equipo de Consultores de Entrega o Gestores de Compromiso que trabajen con clientes y socios para diseñar e implementar soluciones innovadoras. Se relacionará habitualmente con directores, ejecutivos de nivel C y juntas directivas, siendo responsable al mismo tiempo de capturar oportunidades e impulsar la entrega de compromisos. Trabajará estrechamente con equipos asociados; impulsará iniciativas de desarrollo comercial mediante liderazgo de pensamiento; proporcionará orientación y supervisión del portafolio; y cumplirá y superará las metas de satisfacción del cliente. Como DPM, se centrará principalmente, directamente o a través de sus equipos, en comprender y definir los resultados empresariales para los clientes mediante la creación de confianza, identificación de servicios profesionales de AWS aplicables y creación de propuestas y documentos de trabajo (SOW). Su experiencia liderando equipos en el sector tecnológico lo dotará de la capacidad de optimizar el rendimiento del equipo mediante la implementación de planes personalizados de desarrollo del talento, asegurando que sus equipos estén alineados con las necesidades del cliente y tengan las habilidades y capacidad necesarias para alcanzar los resultados deseados por el cliente. Al poseer la capacidad de traducir conceptos técnicos en valor empresarial para los clientes y luego discutirlos en profundidad técnica con los equipos, fomentará fuertes relaciones con clientes, con Ventas Globales de Amazon (AGS) y con el equipo de ProServe, lo que permitirá un rendimiento empresarial excepcional. El éxito del DPM se mide principalmente por entregar consistentemente compromisos con clientes, apoyando las ventas mediante la definición del alcance técnico de un compromiso, entregando los compromisos a tiempo, dentro del presupuesto y superando las expectativas del cliente. Será responsable de alcanzar la meta general de utilización de la práctica y de optimizar el rendimiento del equipo. La organización de Servicios Profesionales de AWS es un equipo global de expertos que ayuda a los clientes a alcanzar sus resultados empresariales deseados al utilizar la nube de AWS. Trabajamos conjuntamente con los equipos de clientes y la Red de Socios de AWS (APN) para ejecutar iniciativas empresariales de computación en la nube. Nuestro equipo brinda asistencia mediante una serie de ofertas que ayudan a los clientes a lograr resultados específicos relacionados con la adopción empresarial de la nube. También ofrecemos orientación especializada a través de nuestras prácticas especializadas globales, que abarcan diversas soluciones, tecnologías e industrias. Responsabilidades principales Como gerente de servicios profesionales experimentado, será responsable de: * Formar y gestionar un equipo de alto rendimiento de Consultores de Entrega * Colaborar con Consultores de Entrega, Gestores de Compromiso, Ejecutivos de Cuenta y Arquitectos de Nube para implementar soluciones y aportar ideas sobre nuevas funciones * Desarrollar y supervisar la implementación de estrategias de TI innovadoras y orientadas al futuro para los clientes * Gestionar la cuenta de resultados (P&L) de la práctica, asegurando la entrega de compromisos con clientes a tiempo y dentro del presupuesto * Impulsar iniciativas de desarrollo comercial y superar las metas de satisfacción del cliente Acerca del equipo Experiencias diversas: AWS valora las experiencias diversas. Incluso si no cumple con todas las calificaciones y habilidades preferidas enumeradas en la oferta de empleo, animamos a los candidatos a postularse. Si su carrera apenas comienza, no ha seguido un camino tradicional o incluye experiencias alternativas, no deje que eso le impida postularse. ¿Por qué AWS? Amazon Web Services (AWS) es la plataforma de nube más completa y ampliamente adoptada del mundo. Fuimos pioneros en la computación en la nube y nunca hemos dejado de innovar, por eso clientes desde startups exitosas hasta empresas del Global 500 confían en nuestra amplia gama de productos y servicios para hacer funcionar sus negocios. Cultura inclusiva del equipo — Aquí en AWS, es parte de nuestra naturaleza aprender y ser curiosos. Nuestros grupos de afinidad dirigidos por empleados fomentan una cultura de inclusión que nos permite sentirnos orgullosos de nuestras diferencias. Eventos continuos y experiencias de aprendizaje, incluidas nuestras conferencias Conversaciones sobre Raza y Etnia (CORE) y AmazeCon (diversidad de género), nos inspiran a nunca dejar de aceptar nuestra singularidad. Mentoría y crecimiento profesional — Estamos elevando continuamente nuestro nivel de desempeño mientras aspiramos a convertirnos en el mejor empleador del mundo. Por eso encontrará aquí recursos infinitos de intercambio de conocimientos, mentoría y otros recursos para avanzar en su carrera, que lo ayudarán a desarrollarse como profesional más completo. Equilibrio entre trabajo y vida personal — Valoramos la armonía entre trabajo y vida. Tener éxito en el trabajo nunca debería exigir sacrificios en casa, por eso buscamos flexibilidad como parte de nuestra cultura laboral. Cuando nos sentimos apoyados en el lugar de trabajo y en casa, no hay nada que no podamos lograr en la nube. **CALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * 8+ años de experiencia en TI y/o consultoría de gestión, con al menos 3+ años en un cargo de liderazgo de personas. * Experiencia gestionando proyectos de transformación de TI * Título universitario en Ciencias de la Computación, Ingeniería, campo relacionado o experiencia equivalente * Haber presentado ante ejecutivos de nivel C (CIO, CEO, CTO, CISO, etc.) así como ante expertos técnicos * Experiencia en el diseño de modelos modernos y escalables de entrega para servicios de consultoría tecnológica **CALIFICACIONES PREFERIDAS** ---------------------------- * Título avanzado en tecnología o certificaciones profesionales de AWS (por ejemplo, Arquitecto de Soluciones Profesional, Ingeniero DevOps Profesional) son deseables * Fuertes capacidades de gestión de proyectos y gestión de recursos * Conocimientos financieros con experiencia en gestión de cuentas de resultados (P&L) • Capacidad para navegar relaciones complejas con interesados y promover cambios • Habilidades de ventas y negociación para captura de oportunidades y desarrollo de propuestas * Excelentes habilidades de comunicación, presentación y negociación, con capacidad para construir y mantener relaciones con clientes de nivel C * Experiencia práctica liderando el diseño, desarrollo e implementación de software empresarial a gran escala Nuestra cultura inclusiva capacita a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados para nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluyendo apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que está solicitando no aparece en la lista, comuníquese con su socio de reclutamiento.