Servicio al cliente

Descripción

Resumen: Este puesto dinámico de Especialista en Nóminas implica el procesamiento y registro precisos de las nóminas de los clientes, brindando un servicio al cliente experto y atención personalizada con pensamiento rápido. Aspectos destacados: 1. Puesto dinámico y desafiante que requiere pensamiento rápido y reacción ágil. 2. Responsable del procesamiento preciso de nóminas y de prestar un servicio al cliente experto. 3. Gestiona las nóminas de múltiples clientes y resuelve consultas relacionadas con la nómina. Acerca del puesto Este puesto es dinámico y desafiante, y depende de la capacidad de pensar y reaccionar con rapidez, así como de atender a los clientes con la máxima dedicación. El especialista en nóminas es responsable del procesamiento y registro precisos de las nóminas de los clientes, además de brindar un servicio al cliente experto y atención personalizada. INGLES C1 Responsabilidades Programar y gestionar las nóminas de múltiples clientes. Gestionar el flujo de trabajo para garantizar que todas las transacciones de nómina se procesen con precisión, puntualidad y cumplimiento normativo. Comprender adecuadamente la tributación aplicable a las nóminas. Realizar cálculos correctos de embargos salariales, órdenes de manutención infantil y embargos fiscales. Elaborar informes trimestrales y anuales precisos y oportunos. Proporcionar informes ad hoc a los clientes. Trabajar con clientes en diversos entornos de nómina para gestionar la gestión de tiempos y asistencia, el procesamiento de nóminas y la elaboración de informes de nómina. Resolver las dudas de los clientes respecto a la nómina y al sistema de nómina. Gestionar proyectos de clientes. Atender y responder llamadas e inquietudes de los clientes. Coordinar todas las actividades relacionadas con la nómina, desde su inicio hasta su finalización, junto con los clientes. Brindar el más alto nivel posible de servicio al cliente, incluyendo seguimiento, ejecución efectiva y responsabilidad. Desempeñar otras funciones asignadas o evidentes. · Habilidades Diploma de escuela secundaria o título equivalente (GED) obligatorio 1+ año de experiencia en servicio al cliente Excelente presencia telefónica y habilidades comunicativas sobresalientes Se requieren sólidas habilidades organizativas, de gestión del tiempo, resolución de problemas y priorización. -Requerimientos- Educación mínima: Educación Básica Secundaria años de experiencia Idiomas: Inglés Conocimientos: Servicio al cliente, Atención al cliente Palabras clave: servicio, service