**Acerca del empleo:** En Inversiones Ivanka estamos en búsqueda de un Community Manager. Su misión será construir comunidad, fortalecer el vínculo con los seguidores y garantizar una comunicación coherente con la identidad de nuestras marcas, mediante estrategias de contenido efectivas y el uso de métricas para la mejora continua. El candidato ideal debe contar con experiencia comprobada en la gestión de TikTok, YouTube, Instagram y LinkedIn, así como habilidades sólidas en comunicación, copywriting y gestión de contenidos. Su función principal será construir, cuidar y mantener una comunidad digital activa, fidelizada y comprometida, mejorando la percepción de la marca y fomentando la interacción con la audiencia. **Perfil del cargo** * **Formación académica:** Profesional o tecnólogo en Comunicación Social, Publicidad, Marketing Digital o afines. * **Experiencia:** Mínima de 2 años como Community Manager o en roles similares. Experiencia en el sector de belleza y salud capilar. * Dominio avanzado de herramientas de gestión de redes sociales y gestion de proyectos como Trello. * Conocimiento profundo de algoritmos y mejores prácticas en TikTok, YouTube, Instagram y LinkedIn. **Funciones** * **Gestión de Redes Sociales**:Planificar, ejecutar y monitorear estrategias en Instagram, TikTok, Facebook, y YouTube, alineadas con los objetivos de comunicación y posicionamiento de la marca. * **Creación de Contenidos**: Estructurar el calendario de contenidos de las unidades de negocio con campañas persuasivas que generen interés y engagement, considerando las tendencias actuales y las características de la audiencia. * **Gestión de la Comunidad**: Responder mensajes, comentarios e impulsar la interacción para fortalecer el engagement y la percepción positiva de la marca. * **Métricas e informes:** Monitorear resultados, analizar estadísticas (alcance, engagement, conversiones, crecimiento de comunidad) y presentar informes periódicos con insights y recomendaciones. * **Gestión de Crisis**: Identificar, evaluar y actuar ante situaciones críticas o negativas en redes sociales, manteniendo la reputación de la marca y tomando decisiones alineadas con las políticas de la empresa. * **Interacción y Engagement**: Identificar oportunidades en redes sociales para posicionar a la marca de manera innovadora y para el aumento de la interacción y el Engagement. * **Cubrimiento de eventos:** Apoyar la difusión y cobertura digital de actividades institucionales. * **Estrategia de Crecimiento**: Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de marketing, diseño y ventas para asegurar la coherencia en la comunicación y el cumplimiento de objetivos. * **Actualización de Tendencias**: Mantenerse al día con las últimas tendencias de redes sociales, cambios en algoritmos y nuevas herramientas digitales con inteligencia artificial para aplicar innovaciones que optimicen la gestión de la comunidad, e Identificar oportunidades de contenido innovador, formatos virales y estrategias de crecimiento orgánico. **Habilidades técnicas:** * Manejo de herramientas como Meta Business Suite, Creator Studio, Hootsuite o similares. * Conocimiento en analítica digital (Instagram Insights, TikTok Analytics, YouTube Studio). * Edición de video en CapCut. * Manejo de herramientas de IA para la creación de contenidos. * Producción de contenido en video. **Competencias blandas:** * Creatividad y pensamiento estratégico. * Excelente comunicación oral y escrita. * Seguridad y empatía frente a cámara. * Proactividad, atención al detalle y orientación a resultados. * Trabajo colaborativo bajo metodologías ágiles. * Habilidades excepcionales de comunicación escrita y verbal. * Capacidad para trabajar bajo presión, gestionar **múltiples proyectos** y cumplir con plazos ajustados. **Modalidad de trabajo:** HÍBRIDO, POR TANTO, DEBES VIVIR EN MEDELLÍN O EL ÁREA METROPOLITANA. POR FAVOR NO TE POSTULES SI NO CUMPLES CON ESTE REQUISITO. Tipo de puesto: Tiempo completo