Asistente administrativa/o

Descripción

Resumen del Puesto: Importante empresa en Medellín busca Asistente Administrativa - Postventa para gestionar procesos postventa y acompañamiento al cliente. Puntos Destacados: 1. Gestionar el proceso de postventa y validar la satisfacción del cliente 2. Coordinar entregables y administrar información en CRM 3. Gestionar solicitudes, PQRS y novedades oportunamente Importante empresa ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 12 meses para desempeñar el cargo de Asistente administrativa - postventa y acompañamiento al cliente. · Formación académica: Técnico/a o tecnólogo/a en áreas administrativas, servicio al cliente o afines. · Funciones específicas: -Gestionar el proceso de postventa (seguimiento, entregas, validación de satisfacción y cierre del servicio). -Acompañar al cliente en el proceso emocional y logístico posterior, brindando información clara y oportuna. --Coordinar entregables asegurando cumplimiento y calidad. Administrar la información en CRM garantizando trazabilidad de los casos. -Gestionar solicitudes, PQRS y novedades, brindando respuesta oportuna. · Conocimientos: -Manejo de CRM. -Procesos administrativos. -Atención al cliente. -Gestión documental. · Salario: $1.750.905 + auxilio de transporte $249.095 + prestaciones de ley + pago de horas extras, recargos nocturnos, dominicales y festivos. Horarios: turnos rotativos con días de descanso fines de semana, según la demanda y la programación del área operativa. Se informaran en la entrevista. Tipo de contrato: Fijo. Lugar de trabajo: Medellín, modalidad presencial.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica 1 año de experiencia Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide