**Customer Onboarding Manager** Estamos buscando un talentoso **Customer Onboarding Manager** para subirse a un cohete fintech unicorne! Como Customer Onboarding Manager, liderarás proyectos de implementación con clientes de la solución de automatización de cuentas por pagar basada en SaaS de Tipalti y su solución de pagos globales. El candidato ideal es autónomo, proactivo en comprender las necesidades del cliente y con experiencia moviendo a los clientes a través de la implementación de los productos SaaS de Tipalti. **Quiénes somos Tipalti:** Tipalti es una de las fintechs más emocionantes del mundo, nuestra Serie F recaudó $270 millones, valorándonos en más de $8.3 mil millones. Estamos en un camino para transformar las operaciones financieras de organizaciones de alta velocidad, haciéndolas competir con las Fortune 5000. **Serás responsable de:** * Liderar la implementación de la solución de automatización de cuentas por pagar basada en la nube de rápido crecimiento de Tipalti, asegurando una experiencia fluida para nuestros clientes. * Brindar un servicio excepcional, convirtiéndose en un asesor de confianza y defensor de cada cliente durante su recorrido con Tipalti. * Guiar a los clientes a través del proceso de integración técnica, proporcionando asistencia experta en resolución de problemas. * Supervisar los plazos del proyecto, tareas y esfuerzos de desarrollo, manteniendo a los clientes en el camino correcto y superando las expectativas. * Contribuir a la base de conocimientos interna, documentando lecciones aprendidas y capacitando a colegas. **Sobre ti** * Título universitario en un campo relacionado o experiencia práctica equivalente. * Experiencia demostrada en implementación, gestión de proyectos, consultoría o éxito del cliente con aplicaciones SaaS. * Excelentes habilidades de gestión de proyectos, comunicación y resolución de problemas. * Capacidad para trabajar en un entorno de startup dinámico y orientado a plazos. * Pasión por el servicio al cliente e identificación proactiva de soluciones. **Preferido** * Experiencia práctica en implementación y/o integración con aplicaciones ERP como NetSuite, QuickBooks, Intacct, etc. * Conocimientos en cuentas por pagar y compras. * Capacidad para leer, depurar y entender aplicaciones web (HTML, CSS, JavaScript, llamadas API, etc.) Tipalti publica esta oferta laboral para y en nombre de SDS (Cyprus) Limited y/o SDS Tbilisi Limited, LLC (ambas denominadas en adelante “SDS”). Cualquier relación laboral y/o de consultoría que se establezca en relación con esta oferta será entre usted y SDS. Tipalti no será responsable de la información ni contenidos incluidos en esta oferta, ni de ningún problema derivado de ella o relacionado con ella. **Nuestra misión** Nuestra misión es elevar la forma en que operan los equipos financieros en la economía global. Empoderamos a nuestros clientes para escalar más rápido e inteligentemente eliminando las complejidades de hacer negocios globales y acelerando la eficiencia de sus operaciones financieras. Somos la plataforma impulsada por IA que automatiza las finanzas. Tipalti se impulsa con un compromiso hacia nuestros clientes y el deseo de construir conexiones duraderas. Nuestro portafolio de clientes incluye empresas de alta velocidad como Amazon Twitch, GoDaddy, Roku, WordPress.com y ZipRecruiter. Trabajamos duro por nuestra tasa de retención del 99%, construida sobre confianza, fiabilidad e innovación. Tipalti significa "lo hemos gestionado" — una misión a la que estamos constantemente comprometidos. **Acomodaciones** Tipalti promueve equipos inclusivos, en los que cada voz cuenta. Estamos comprometidos en reclutar candidatos diversos con distintas experiencias personales y capacidades. Aceptamos con gusto solicitudes de grupos históricamente subrepresentados o desfavorecidos, y mantenemos un proceso equitativo de Adquisición de Talento libre de discriminación. Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades, Tipalti cumple con las leyes laborales y de derechos humanos en las diversas jurisdicciones donde operamos. Si requieres ajustes razonables o acomodaciones durante el proceso de reclutamiento, incluido acceso a formatos alternativos de materiales, espacios de reunión u otras acomodaciones que puedan permitir mejor tu participación completa, por favor comunícate con hr@tipalti.com para recibir ayuda. **Privacidad** Estamos comprometidos a proteger los intereses de privacidad de los solicitantes y candidatos. Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad durante nuestro proceso de Adquisición de Talento, consulta nuestro Aviso de Privacidad para Candidatos a Empleo a continuación: