El Analista de Servicios de Datos de Referencia 2 es un puesto profesional en desarrollo. Aplica conocimientos especializados en la supervisión, evaluación, análisis y/o valoración de procesos y datos. Identifica vacíos normativos y formula políticas. Interpreta datos y formula recomendaciones. Investiga e interpreta información factual. Identifica inconsistencias en los datos o resultados, define problemas comerciales y formula recomendaciones sobre políticas, procedimientos o prácticas. Integra los conocimientos disciplinares establecidos dentro de su área especializada con una comprensión básica de las prácticas industriales relacionadas. Buen entendimiento de cómo interactúa el equipo con otros para alcanzar los objetivos del área. Desarrolla un conocimiento práctico de las prácticas y estándares industriales. Impacto limitado, pero directo, en el negocio mediante la calidad de las tareas/servicios prestados. El impacto del titular del puesto se limita a su propio equipo. **Responsabilidades:** * Supervisión diaria y contribución a la creación y mantenimiento de cuentas de clientes, datos de seguridad y precios en múltiples sistemas y equipos. * Identificación de oportunidades de mejora en la calidad de los datos y los niveles de servicio al cliente. * Brinda orientación y dirección al equipo, evalúa el desempeño, formula recomendaciones e identifica necesidades de capacitación. * Es responsable de la gestión y ejecución exitosas de iniciativas de proyectos, así como de la supervisión del personal junior para garantizar la realización de sus tareas, que contribuyen a dichos proyectos. * Evalúa adecuadamente los riesgos al tomar decisiones comerciales, prestando especial atención a la reputación de la empresa y a la protección de Citigroup, sus clientes y sus activos, promoviendo el cumplimiento de las leyes, normas y regulaciones aplicables, adheriéndose a las políticas internas, aplicando un juicio ético sólido respecto al comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales, y escalando, gestionando y reportando con transparencia los temas relacionados con los controles. * Este puesto corresponde a un analista de desvinculación (offboarding). * La persona seleccionada será responsable de gestionar entre 100 y 150 solicitudes diarias. **Cualificaciones:** * 0 a 2 años de experiencia relevante en gestión de datos de clientes/contrapartes/cuentas dentro de una organización global de servicios financieros. * Conocimiento adecuado de las necesidades/expectativas de los clientes. * Cualificaciones relacionadas con los servicios financieros (por ejemplo, IAQ o equivalente). * Dominio del inglés. * Dominio de Microsoft Excel. * Pensamiento crítico. * Resolución de problemas. * Gestión del tiempo. * Gestión de proyectos es un plus (no obligatorio). **Educación:** * Título universitario (Licenciatura) o experiencia equivalente. **Inglés Avanzado - Indispensable** **Excel Avanzado - Indispensable** **Buenas habilidades comunicativas** **Capacidad para trabajar bajo presión** **Capacidad para realizar múltiples tareas simultáneamente y sentido de responsabilidad** **Autonomía y orientación al detalle** \- **Grupo de Familias Profesionales:** Operaciones - Servicios \- **Familia Profesional:** Servicios de Datos de Referencia \- **Tipo de jornada:** Completa \- **Habilidades más relevantes** Consulte los requisitos enumerados anteriormente. \- **Otras habilidades relevantes** Para habilidades complementarias, consulte lo indicado anteriormente y/o póngase en contacto con el reclutador. \- *Citi es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y los candidatos calificados serán considerados sin tener en cuenta su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.* *Si usted es una persona con discapacidad y necesita una adaptación razonable para utilizar nuestras herramientas de búsqueda y/o presentar su solicitud para una oportunidad laboral, revise* *Accesibilidad en Citi* *.* *Consulte la* *Declaración de Política de Igualdad de Oportunidades de Empleo (EEO)* *de Citi y el cartel* *Conozca sus derechos* *.*