Resumen: Buscamos un Desarrollador Atlassian para mejorar y optimizar el ecosistema Atlassian, centrándose en la administración de Jira, la automatización de flujos de trabajo y Jira Service Management. Aspectos destacados: 1. Mejorar y optimizar el ecosistema Atlassian, centrándose en la administración de Jira 2. Establecer procesos escalables, estandarizados y automatizados para los equipos 3. Colaborar con los equipos de ingeniería, producto y operaciones Estamos buscando un **Desarrollador Atlassian** para unirse a nuestro equipo en régimen de contrato. En este puesto, se centrará en mejorar, optimizar y dar soporte a nuestro ecosistema Atlassian, con énfasis principal en la administración de Jira, la automatización de flujos de trabajo y Jira Service Management (JSM). Sus contribuciones ayudarán a establecer procesos escalables, estandarizados y automatizados para los equipos de ingeniería y operaciones. **Responsabilidades** * Crear y optimizar flujos de trabajo de Jira para respaldar diversos tipos de incidencias y procesos comerciales * Configurar y gestionar proyectos de Jira, incluidos permisos, notificaciones, pantallas y campos personalizados * Crear y perfeccionar plantillas, formularios y tipos de solicitud en Jira Service Management (JSM) * Ampliar las capacidades de Jira mediante APIs REST, reglas de automatización y complementos personalizados según sea necesario * Conectar Jira con plataformas externas como herramientas de CI/CD, sistemas de gestión de identidades y entornos de desarrollo * Desarrollar paneles de control, consultas, acuerdos de nivel de servicio (SLA) y métricas operativas para respaldar informes y análisis * Realizar mantenimiento periódico, actualizaciones, resolución de problemas y mejoras de rendimiento del entorno Atlassian * Trabajar con los equipos de ingeniería, producto y operaciones para transformar los requisitos comerciales en soluciones efectivas de Jira **Requisitos** * Mínimo 2 años de experiencia práctica en administración y configuración de Atlassian Jira * Competencias sólidas en el diseño y gestión de flujos de trabajo de Jira, tipos de incidencia, pantallas y esquemas de permisos * Experiencia demostrable con Jira Service Management (JSM), incluida la configuración de tipos de solicitud, SLA y flujos de servicio * Capacidad para diseñar flujos de trabajo automatizados para entrega de software y procesos operativos, tales como CI/CD y gestión de versiones * Experiencia práctica con las APIs REST de Atlassian y la integración de Jira con otros sistemas * Competencia para crear consultas avanzadas, paneles de control e informes en Jira para necesidades operativas y analíticas * Buen conocimiento de las metodologías Ágiles y herramientas relacionadas * Excelentes habilidades de resolución de problemas, depuración y optimización de sistemas * Excelentes habilidades comunicativas, tanto orales como escritas, para trabajar eficazmente en equipo * Dominio del inglés (escrito y hablado) al nivel B2+ o superior **Deseable** * Experiencia con el SDK de complementos Atlassian o aplicaciones del mercado para ampliar la funcionalidad de Jira * Conocimientos de Confluence y otras herramientas Atlassian * Experiencia integrando Jira con plataformas empresariales como GitHub y pipelines de CI/CD * Antecedentes en el establecimiento de modelos de gobernanza para entornos grandes de Jira * Experiencia en entornos empresariales con múltiples equipos y flujos de trabajo complejos * Familiaridad con entornos regulados por normativas de cumplimiento, como industrias reguladas o requisitos de auditoría